買了掃地機器人，
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，卻不知如何連上手機；上班正忙，
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，爸媽打電話來問手機操作，
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，哪有時間好好說明？這些與手機相關的疑難雜症，
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，就算不會發生在你身上，
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，也少不了要擔任工具人幫親友解答。遠傳電信貼心地承擔這些責任，
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，推出全新的24小時「數位萬事通」服務，
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，任何手機或連接手機的3C產品問題都能隨時線上解答，
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，不再怕求助無門或看別人的臉色。在物聯網的時代，手機不再是獨立存在的產品，各種連網裝置都可能要靠手機操控。遠傳電信營銷長鄭智衡表示，一支手機可能會連上5至6個設備，設定的問題變得更複雜，而且牽涉產品廣泛，往往不知道該問誰。「數位萬事通」有如仙女下凡來解答，不僅是手機，任何與手機相連接的產品都在回答範圍內，而且「沒時間限制，講到解決你的問題為止。」遠傳電信「數位萬事通」從5月初即開始試營運，反應熱烈，用戶的問題五花八門，遠傳電信行動通訊產品行銷處副總經理宋明娥說，甚至有人希望幫忙手機「越獄」，這當然不在服務範圍內。宋明娥表示，用戶可以透過萬事通App，除線上服務外，一鍵即可獲得技術專家一對一電話服務，不限品牌、購買通路，Android手機在經用戶同意後還可以遠端分享手機螢幕的方式協助你解決問題， 對喜愛嘗試3C商品的年輕女性、樂齡銀髮族都有幫助，而經常要解決親友各式3C商品問題的人，「數位萬事通」也可以代勞。遠傳電信營運長鄭智衡強調，提供諮詢的專業團隊設在台灣，完全是在地化的服務，不會有講台語無法溝通或口音怪怪的問題，讓用戶享受科技帶來的便利數位生活，預期明年第一季，「數位萬事通」可以達到10萬申請數。遠傳「數位萬事通」限遠傳用租型用戶申裝，可先洽門市或客服申請，再下載專屬App即可獲得服務。即日起至6月30日，申辦「數位萬事務」只要月付99元（原價149元），還有機會獲得Chromecast、LG智慧WiFi空氣清淨機及WiFi遙控機器人等智慧家電。遠傳電信看好物聯網商機，推出「數位萬事通」技術支援服務。圖／遠傳電信提供 分享 facebook 即日起全台遠傳門市或撥打客服888、123專線即可申辦「數位萬事通」服務。圖／遠傳電信提供 分享 facebook，