大統長基油品出問題，
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，消費者人心惶惶，
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，這兩天忙退貨，
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，但打退貨專線不是佔線就是沒人接聽，
客戶管理系統建置
，有產品但沒發票的消費者退貨遭通路商拒絕，
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，找縣政府服務中心也愛莫能助，退貨機制亂成一團。
彰化縣政府服務中心昨天接獲的退貨申訴及代位求償案例達1165件；大統貨車昨天不斷載回回收油品，員工直到天黑還在整理退貨。李姓超市業者7天內被退了將近500瓶油，她又氣又無奈說：「大統這麼惡劣，誰還敢賣他們的產品！」
全台各縣市有許多社區參觀鹿港產業博物館，在大統醬油觀光工廠買產品，還有的買整箱回去當社區活動摸彩品，都面臨退貨難題。新北市的許姓里長表示，不可能專程到鹿港退貨，但退貨專線白天佔線，晚上退貨服務據點的電話都沒人接聽，真不知道該怎麼退。
彰化縣衛生局昨天到富味鄉食品公司抽樣後，消息傳出後，鄰近鄉鎮超市紛紛將相關產品下架，或先存放倉庫，等檢驗結果確定再作打算。富味鄉昨天照常營運和出貨，廠務副總經理李哲明說，廠內運作一切正常，並無異狀，有些委託代工公司致電關心，但沒因此停止合作。，