今年新光三越周年慶虛實整合,
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,打造24小時都能買的App線上周年慶,
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,是否會壓縮到實體業績?新光三越副總經理李淑娟說,
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,仍以經營實體為主,
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,而線上周年慶會多出一些與實體不同的品項,
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,對消費者來說,
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,特價品數更多,
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,有利集中買氣;客群年齡也比實體年輕,
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,虛實通路互補,使App與客人有更深黏著度。她提到,線上通路並非將所有周年慶商品都放上去,而是與品牌溝通,提供與實體不太一樣的品項。「以往都靠商品DM衝業績,但有時DM列的品項不完整,現在有App線上販售助攻,讓商品即時上線,更使App和會員有更深的黏著度,且使用App族群較為年輕,平均年齡25到35歲,與實體互補。」,