嘉義縣陳姓男子向聯合報投訴，
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，陳太太昨天上午9點多，
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，在嘉義縣太保市中山路2段發生車禍，
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，馬上向轄區南新派出所報案，
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，並請派出所幫忙叫救護車，
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，卻等了快1個小時才等到救護車，質疑救護車延誤就醫。
消防局說，可能是警消聯繫出問題，將不同車禍誤以為是同一件。
「員警有幫忙打救護車，還打了3次確認。」南新派出所所長邱欽郎表示，警方上午9點32分接到民眾電話報案，9點37分抵達車禍現場處理，9點41分打電話到太保分隊叫救護車，當時分隊說救護車已出去、9點59分仍未見救護車。再打一次確認，分隊還是表示救護車已出去、10點16分仍未見救護車，打到119勤務中心報案，10點25分車子才到，實際原因要問消防局。
縣消防局表示，救災救護指揮科分別在9點10分、9點36分別接獲民眾119電話報案，太保市後庄里後庄高鐵下方2件車禍救護案件，分別派遣太保及祥和分隊前往執行救護勤務，將傷者送醫治療。9點41分員警撥電話到分隊詢問救護車是否已出勤，但是沒有講明地點，值班人員以為是第二趟救護地點，詢問是否後庄高鐵下的車禍，已經派祥和前往支援了，之後派出所員警就掛電話了。
縣消防局指出，救災救護指揮科在10點12分29秒接獲南新派出所119電話報案，詢問救護車出勤狀況，才得知南新派出所與太保分隊雙方認知誤差，立即派遣太保分隊救護車執行救護勤務，將傷者送醫治療。，