林姓男子及友人昨向消保官、議員投訴，
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，指日前花5萬元請旅行社代訂10張機票，
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，21至23日預計到澎湖三天兩夜遊玩，
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，但遇麥德姆中颱過境，
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，他考量安全因素取消行程，
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，向旅行社要求退一半費用或延期，卻遭拒絕；陳姓業者表示訂購行程時已口頭說明，不管天災、意外都不能退票，消保官謝明謙則說還須協調。
消保官謝明謙表示，業者僅幫民眾代訂機票，非屬套裝的定型化契約，碰到天災或任何因素，導致航空公司取消表定航班，民眾有權力向旅行業者辦理退票，且不得收取任何手續費；此案可能涉及消保法第11條的平等互惠原則，將協助雙方協調。
「擔心安全而取消行程、退費，難道不合理嗎?」林姓民眾問，原本21日上午7時要帶太太出遊，看到新聞發布颱風警報，擔心影響飛安決定不去，當時詢問23日從馬公返台中的立榮航班也都取消。
「之前雙方就已談妥過！」陳姓業者說，協議時已告知無論遇到什麼情況都不能退票，才願意將機位賣給林男及友人，林男21日當天未到機場登機，要退費確有困難。
議員謝志忠批評，旅行社代訂機票，遇颱風、意外等不可抗力因素，卻不能退票，呼籲業者拿出誠意處理。，