遠通電收宣布，
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，一月卅日至二月四日春節連假六天期間，
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，無論是否為eTag用戶，
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，到全台超商、遠傳電信等通路補繳通行費，
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，均免付五元手續費。
遠通另外加碼，
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，到遠傳全台七百五十個據點補繳通行費，
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，免手續費延長至二月十四日元宵節，
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，預估約一百八十萬車輛次受惠。
立法院臨時會昨通過，春節六天民眾補繳國道通行費的手續費，必須由遠通吸收。
遠通承諾，除夕到初五，全台四大超商、遠傳電信門市共一萬多個據點，五元手續費由遠通出。
因日前遠通扣款出包頻頻，高公局鼓勵全民幫遠通抓錯，「國道通行費帳務舉報專區」明天（卅日）正式上線，到四月底前，民眾若發現行駛國道扣款出錯，經查證屬實、且可歸責遠通，除了通行費加倍返還，還可領到五百元獎金。eTag用戶可獲通行費儲值金，非eTag用戶可選擇以現金匯入帳戶。
高公局說，已邀集運輸協會專家組成稽核小組，針對遠通系統偵測正確率、可收費成功率訂出關鍵績效指標（ＫＰＩ），將在今天公布，明天除夕就會以新標準稽核遠通。
交通部長葉匡時昨天也「抽查」遠通的客服，對接聽速度及回答內容打了及格分數，「比我預期的好！」但擔心今日傍晚返鄉人多，話務更塞，提醒遠通增加客服人力應戰。
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