創業經驗談/徐菀淳創意客製化 興趣變事業

遠處望見白框玻璃落地窗,

行銷達人

,陽光灑在明淨的皮件展示櫃,

便宜網站

,踏入徐氏父女工作室,

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,牛皮香直撲而來,

網路代銷

,聽見爽朗的笑聲,

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,她是徐菀淳,一個不到25歲的女孩,靠著「一身皮囊」,五年前從臉書發跡,區別客製化市場,主打教學課打響品牌體驗,是第一個用手作皮件課程打入商場百貨的店家。「會創業真的是從一個任性的女兒開始」,徐菀淳說,「由於父親是女裝師傅,對於機械設備打版等相當在行,小時候看到喜歡的物品就會自己設計,再請父親打版做出來。」手作課程 進駐誠品熱愛設計的她,在英國唸完設計類研究所後,2012年回台隨即在臉書創立粉絲團與大家分享皮件與相關教學,第一堂在咖啡廳的教學課就出乎意料爆滿,愈來愈多人反映想上課,爾後在2014年正式成立公司。觀察現行手作皮件在台灣總有一定的市場,但手作皮件課程當成主要銷售產品卻不常見,雖然也有不少店家選擇以銷售素材組合包來讓民眾體驗產品。但徐菀淳認為,皮革其實是農產品下的產物,每頭牛的顏色、傷疤、毛細孔都不同,要買皮革一定要「摸得到」。不同於市場客製化的方式,她透過「體驗行銷」,經由教學課程讓消費者摸到每張都是獨一無二的皮革,進而更了解皮革,不再只是買一個包。因此,徐菀淳在誠品合併品牌櫃位打出市場後,成立自己的獨立櫃位、發展工作室。設計美感 堅持品質「要成立一間公司真的很困難」,看著一抹輕鬆說出過去困境的徐菀淳說,「連如今創立公司第三年也如坐針氈,看我好像說得很輕鬆,但從裝潢、設備、皮件原料到人才培育都很難」。因為對美的堅持,徐菀淳不論在店面裝潢或是產品的品質都很「龜毛」,包括從英美歐帶回擺飾傢俱、從日本扛回教學課程讓消費者使用的設備、甚至要與義大利皮革原料廠商叫貨。徐菀淳進一步解釋,皮件主要採用「植鞣革」,原皮須經過浸泡,用植物單寧揉製,這樣的皮革無化學塗料更可看到皮的毛細孔,獨特性高,但製程較久、成本較高。而一般市面上最常看見軟軟的皮,用於沙發皮、背包等各式各樣皮件即是「鉻鞣革」,是泡化學染劑、經過後製處理的,可以全長得一樣,做出的花樣相對多、成本低。而一個大包包從設計到打版最後催生出作品至少要一周的時間,加上皮革冬天與夏天進口的皮身不同,以最基本的形狀來說,五片皮進來的皮都是不規則形狀,但撇除蟲疤與傷疤可能一張皮只能做一個包,甚至是0.5個包。工具設備方面,徐菀淳說,工具設備是教學課程的靈魂之一,台灣雖也有五金材料行,但日本材質相對精準,但供應面還不算非常穩定。舉例來說,去年她實際走進日本的產業聚落,一間間拜訪,大部份廠商雖願意交易但沒有國際拓銷經驗,不只溝通交涉困難,未來繼續配合也成難題,雖然也有交涉五金的大品牌,但不少本身台灣有經銷商,為保護信用普遍不會願意交易。兩代創業 溝通無礙此外,人才培育也相對困難,徐菀淳說,台灣沒有專屬皮革的技職教育,主要是掛在服裝設計下的一門課,不像日本、歐洲、義大利等皆有專業的皮革學校。同時,過去參訪過日本皮件相關公司,雖然一樣是工作站的概念,第一階段訓練塗強力膠三年,才會換到第二階段裝五金三年,再換到下一個工作站組裝三年,但台灣人才明顯耐心不足,比較不容易磨練出精確的技藝。但徐菀淳也道出公司發展至今仍在蓬勃發展,與父親的配合度相當好,「不像外界一般所想兩代人一起創業會有摩擦,創業初期只要我設計出產品,打版作品遇到困難卡關,爸爸就會利用他機械設計背景解決問題」。舉例來說,針車效率不彰容易暴衝、父親可以把馬達改為降速等,在作品流程中,只要有更簡單的製作方式,父親就會設計工具幫助提升效率,徐菀淳說,尤其父女倆對藝術與美的品質眼光都相同,「一軟一硬」之下配合效果就會加乘。展望未來,她也認為將會花更多時間在服務流程上,尤其是課程部分希望更加細膩,努力讓興趣變成一門事業。,

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