上周與讀者分享「把公司當成客戶」一文，
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，朋友認為「員工才是公司最重要的資產」。公司拿錢買員工的時間與能力，
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，所以應視為最重要的客戶；但是，
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，員工是不是公司最重要的資產，
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，就要看貢獻度了，
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，貢獻度高的員工是資產，
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，貢獻度小於0的員工，
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，不但不是資產，反而是公司的負債，公司會想盡辦法把你處理掉。公司是營利事業單位，所以不得不現實，美國知名管理顧問公司麥肯錫曾指出：對的員工（right employee）是公司最重要的資產。何謂對的員工？ 對的員工應該具備如下ABC的條件：Attitude：正確的工作態度，員工一定要有「義大利」的工作態度，事事要替公司著想，絕不可因私害公。Behavior：正確的行為，對所負責的工作要「主動、紀律、正確、有效」的確實執行，更要有使命必達的決心。Competence：專業的能力，在科技時代，你必須要有「被利用價值」的專業知識與能力。具備足夠的ABC能力的員工就是公司最重要的資產，也能享有優渥的待遇及健全的各項福利。為了培養優質的員工，企業在選、訓、用、留上，必定有一套標準，任何員工未能達到標準，經過訓練及試用後，若不能有效提升貢獻度，公司只能請其另謀高就。記得多年前個人在接受電視專訪中，主持人問到：你們公司會裁員嗎？我肯定的回答：我們公司不會裁員，但我們會淘汰。主持人又問：淘汰的標準是什麼？我答：工作不力，個性怪癖。工作不力者貢獻度一定不夠。個性怪癖者人際關係不好、既不合群又影響團隊和諧，公司當然不會留他了。公司對於負債要趕快處理掉。至於公司，它一定是員工最重要的客戶，因為當它不再拿錢買你的時間、能力時，你拿什麼養家活口呢？也曾經有同事問我：你最不喜歡什麼樣的員工？我說：傲笨懶慢貪。再問：那你喜歡什麼樣的員工？我答：謙聰勤快儉。若能具備ABC+謙聰勤快儉的特質的員工，肯定是公司最重要的資產。（作者是叡揚資訊公司顧問╱馬偕紀念醫院董事），