提升台灣與東協的觀光、投資雙向交流，
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，是新政府新南向政策之一。我贊同政府提升我國對東南亞的經貿、觀光互動，
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，但就觀光產業來說，
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，這涉及諸多環節，
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，包括簽證開放、法規鬆綁，
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，尤其觀光局、移民署等公務機關的心態，需要全盤翻轉。今年大陸旅客明顯縮減，政府與業者寄望東協旅客補足缺口，但在全球化時代，台灣無論任何產業都需要多元布局，歐美、大陸、東南亞本來就都應該各占三分之一。東協是新興市場崛起之最，早已非吳下阿蒙，我國強化讓東南亞觀光客來台，是促進交流最好的方式；但有人會提到，即使東南亞觀光客湧入台灣，恐面臨相關語言導遊不足的問題，就法規面來說，政府其實可鬆綁，加上配套措施，問題即可解決。過去在戒嚴時代，導遊、領隊具有公安的性質，但現在這些功能早就可以轉型，可成為隨團旅遊的品質督導，或廿四小時幫旅客解決、處理突發緊急事件。我國政府可將東協觀光團視同「國民旅遊」，僅需隨團服務員來維持觀光品質，但必須在各主要觀光景點加強多語系的解說員，加快促進東南亞來台觀光。從核發簽證來看，目前我國開放馬來西亞、泰國、汶萊、新加坡等國觀光客免簽，其餘則多由旅行社拿出保證金，等於出面擔保觀光客不能「逃跑」。從政府職能的角度來說，觀光局真正的任務應該多宣揚、鼓勵國際觀光客來台，而且多多益善，若有人滯台非法打工，那應該是移民署的執法責任。台灣目前約有五萬名逾期停留者，冰凍三尺非一日之寒，移民署除了輔導外籍人士合法居留之外，也應該認真查緝逾期居留，如果為此反過來要求觀光業「鎖緊」源頭，非但邏輯矛盾，不僅抵銷觀光局到東南亞推銷台灣的功效，也無助我國衝刺觀光產業。只要公部門心態翻轉，各單位善盡職責，配合政策鼓勵，加上民間業者的努力，東南亞觀光客將成為台灣觀光產業的另一支柱，透過他們傳播來台見聞，東南亞會更認識台灣，絕對比政府宣傳事半功倍。（本文由蔡家煌口述、記者鄒秀明整理），