北市府斥資上百萬建置「台北市單一陳情系統 HELLO TAIPEI」App，
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，但成效不彰。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 北市府斥資上百萬元建置「台北市單一陳情系統 HELLO TAIPEI」App，
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，手機即時拍照上傳就可陳情申訴，
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，但議員指出，
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，App上路1年多來成效不彰，
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，下載次數僅1萬多人次，
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，不及書面陳情件數。北市府研考會表示，
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，未來將持續加強宣傳。為了提供民眾更快速、方便的陳情方式，
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，北市府前年11月推出「HELLO TAIPEI」App陳情系統，
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，還提供地圖定位功能，免去查找及輸入地址的麻煩；民眾可利用拍照、錄音及錄影功能，即時上傳回報故障破損的設施。不過，App上路以來，下載狀況始終不佳，去年1整年透過App陳情件數僅1.1萬多件，反觀1999市民當家熱線則有14.7萬多件陳情量，書面陳情件數則有2.1萬多件。不少民眾在使用App陳情系統後，對於需要電話、電子郵件等兩階段註冊感到相當麻煩，有時候打了老半天的字，卻因App死當、閃退等原因，還得重新輸入，遠不如1999方便。台北市議員徐弘庭表示，會使用App的大多都是年輕人，但年輕人不是市政陳情的主力，他建議除了要加強宣傳，陳情應可匿名，否則容易讓民眾卻步。北市府研考會表示，App剛上路時因知名度不高，確實下載量較低，目前透過宣傳行銷，使用狀況已逐漸增加，未來會加強宣傳。目標希望App陳情件數和1999「黃金交叉」，一方面節省行政人力，另一方面也方便大數據分析。，