普悠瑪翻車事故罹難者家屬昨舉行記者會，
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，抗議台鐵對後續處理不聞不問。 記者黃義書／攝影 分享 facebook 台鐵普悠瑪出軌翻覆事故昨天滿一個月，
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，十多位家屬北上指政府承諾成立專責小組，
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，要處理後續賠償事宜，
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，但至今不聞不問，
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，包含事故理賠與傷者、家屬後續處理等承諾都落空，
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，認為政府拚選戰卻忽略家屬心聲。台鐵強調，
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，周五晚上將在台東召開第一次理賠協商會議。台鐵昨晚由台鐵局副局長朱來順、運務處副處長陳裕謀與交通部參事謝銘鴻等人緊急召開記者會，
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，強調台鐵照顧罹難者家屬，
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，以及住院、出院病患，都採「一對一」照顧與關懷，「每天都有與罹難者家屬、傷患家屬密切聯繫」。 台鐵說明，事故當天就有先請台東站長楊舜安關懷罹難者家屬，台鐵局、交通部也在十月廿九日共同成立「關懷服務小組」，就近協助罹難者家屬善後事宜，除了發放五三○萬元補償金，也持續關懷並討論協商日期，本周五晚上會在台東召開第一次理賠協商會議。代表家屬的李杰昨天說，許多傷者家屬是在花東務農，每年僅一、兩次收成，受傷後無力完成工作、頓失收入，台鐵雖補助看護、醫療費，卻無法解決生計問題，傷者照護、理賠何時能落實？這都需要有窗口聯繫協助，「但政府何時才能做到他們的承諾？」另一位家屬也說，某位家屬在領取補償金時，甚至發現文件有一張是自動放棄權益的文件，雖然台鐵已澄清是「發錯了」、雙方誤會已解開，卻也代表台鐵、家屬在資訊不對等情況下，更需要公正的窗口協助辦理。台鐵解釋，當時台鐵嘉義站要發放補償金給一名嘉義家屬時，原本只需將領款收據交給家屬簽署，卻直接將整份文件，連同證明文件、切結書等都附上，才會造成誤會；而那張切結書，是在未來召開理賠協調會議時，才需要簽署的文件，此事已與家屬解釋，家屬也在昨天領取補償金。，