飼料油潑及眾多下游廠商，
網站租用
，民眾退費卻遇到諸多問題。有民眾持發票前往統一超商退費，
網路代銷
，卻被告知沒有交易明細不得退費，
粉絲團經營
，還得由民眾據理力爭、告知發票上有條碼可以查詢，
專業社群行銷
，才得以退費，
系統建置
，並被要求留下身分證字號與戶籍地址。
受到頂新牛油牽連的統一企業，
主機代管
，開放17項牛肉風味商品退貨，
專業社群行銷
，統一對外宣稱採「寬鬆標準」認定，無論是在哪裡購買的問題產品，都可在7-ELEVEN全國5000家門市退費；看似誠意十足，但民眾實際退費的經驗卻非如此。
有消費者在美廉社購買牛肉風味泡麵，前往7-ELEVEN退費時，店員卻告知「憑產品退貨」，他透過手機查詢統一企業的公告，再次確認可憑發票退貨，店員只好請出店長處理；店長出面又告知「發票沒有交易明細，無法辦理退貨」。
經過門市兩次阻擋，消費者不死心，告知紙本電子發票上有條碼，店家可以查詢消費產品，店長只好「勉為其難」接受退貨，但還要求出示身分證、留下身分證字號與戶籍地址，才能完成退貨；該民眾表示，在7-ELEVEN如同「過五關斬六將」，實際退費經驗與業者一開始公告的「寬鬆標準」南轅北轍。，