教育部長吳茂昆希望十二年國教課綱能更生活化。圖為去年底課審大會現場。圖／教育部提供 分享 facebook 數日前，
，教育部新部長吳茂昆參與課程審議大會，
，問了會場上的官員們，
，東部第二大河叫什麼名字。藉由這個提問，
，教長想強調課綱的訂定應生活化。作為多年身處第一線的教育從業人員，
，將課程生活化並且引起孩子們的學習動機一直是努力的方向，
，但要怎麼生活化，
，便是值得討論的問題。教長提出來的是一種可能，但筆者認為，僅在課程中提供google便能查到的資訊，例如「東部第二大河是卑南溪」這類訊息並沒有太大幫助，重點應在讓孩子們掌握知識內涵，透過對生活議題的瞭解與思辯，將知識內化為自己的分析觀點。 以教學而言，讓孩子們瞭解某些課堂上所傳授的知識與其日常生活的關係是非常重要的步驟。基本上，這樣的原則適用於所有課程設計。那麼，要怎麼設計以及引導，才能達到生活化的目標呢？筆者以相當生活化的地理科為例，對此提出些看法。孩子們到國中階段，會開始認識不同區域的特色；到高中也會學習自然及人文地理的基礎理論。這些教學的重點不在讓學生知道住家附近的河是第幾大河，而是讓孩子們用這些概念具體解釋某些現象，例如為何台灣空氣品質每到冬天都會變得很糟。所謂的生活化並不應限縮於在地化，而是應該放眼國際，例如為何極地的全球暖化程度比其他地方來得快？又為何阿富汗是全世界第一大罌粟花產地？上述這些問題看似與我們的日常生活無關，但在概念的層次上，台灣也正在受全球暖化的影響而導致環境快速變遷；而種植罌粟花對於阿富汗來說是發展的選項之一。若將此放置於台灣的社會脈絡，我們便可以在課堂中引導孩子們思考，對於現在的台灣來說，有哪些可能的發展選項？又因為哪些條件，使得某種選項成為主要的發展項目？雖然上述經驗多半奠基於教學現場的設計與引導，難以在課綱審議中處理，但教長對課綱有一定影響力，所以對教長所說之生活化，的確需要嚴格檢視一番。強調課綱生活化是好事，但什麼樣的生活化才是孩子們需要的，以及要怎麼做才能在課綱總體計畫中獲得落實，則需要進一步想像與規畫。，
企業每天都在面對大大小小的成功與失敗，
，到了每年的最後一個禮拜，
，正是靜下心思，
，好好總結的時候。計畫很重要，
，總結更重要！許多企業只曉得計畫，
，卻不懂得總結，
，這就好像一直往前奔跑，
，卻沒有調整狀態、裝備與資源，於是漸漸在奔跑中落後。 2018年最後一周，盤點一下：今年總共被幾塊石頭絆倒過？唯有找到絆倒企業的石頭，才能更好地在未來避免不再被同一塊石頭絆倒！企業的運作原是分工、分層負責，其中的銜接點，也就是組織內協調的工作十分重要，減少銜接點，也就減少了出錯的機率。在連鎖企業中，從選址、開店到營運是由不同的部門分工完成後，交接給下一個負責部門，因此也容易形成斷點。斷點的出現來自於上下游部門交接不清，大家都有責任的結果，就是大家都沒有責任。例如，某健檢中心顧客的痛點，都發生在顧客跑站之時，為避免客人壅塞在一站，因此會建議顧客錯開順序，原是美意，但畢竟顧客不熟悉站點，往往會漏掉一兩站，忙碌時又少了核對，就會產生客訴。若每站都貼心地為顧客建議下一站，而最後一站的服務人員務必統檢資料卡，就能降低漏檢率的發生。以上就是一個找到絆倒企業石頭的方式，也就是從企業流程入手，企業在分工合工之際，一旦出現斷點，問題也隨之發生。另外還有兩個構面，可以深刻檢討企業的問題，在總結之時可以好好應用：一是顧客痛點，上述健檢中心的案例，既是流程分工的問題，亦是顧客痛點的問題，若一個企業不能夠偵測到顧客的問題，也就是痛點，站在與顧客等高的視角，瞭解顧客在購買產品、使用產品或售後服務時，所面對的問題，那麼這個企業可以說是末梢神經麻痺的企業。美國新一代的線上鑽石銷售商Blue Nile的創辦人Mark Vadon是史丹佛大學的高材生，但在為未婚妻買婚戒時，穿著T恤、短褲走進一家高級珠寶店被怠慢，而後他上網又發現只要一半的價格，就可以買到同款式的鑽戒，清楚掌握珠寶店顧客的痛點之後，Mark在1999年創立了目前全球最大線上鑽石銷售商Blue Nile。二是利潤指標，對於企業而言，比營業額不如比顧客數；比銷售成長不如比利潤率，經營的數字必須成對來看，才能看出真相，否則透過促銷、打折帶來銷售成長，卻流失了客人、降低了利潤，何苦來哉？有回大陸的媒體記者問了我一個問題，韓都衣舍宣布今年的售罄率達到95%，問我這個數字是不是代表企業經營能力很好？我笑了笑回答說，還要看他的利潤率表現如何？如果售罄率高而利潤率低，代表這是靠折價換來的，沒什麼好自誇的！因此企業務實的觀照利潤指標，讓利潤說話而不僅是營收成長。經營的石頭是數不盡的，一個還勝一個，我們都要面對每一個絆倒自身的石頭，深刻的體悟、徹底的學習，也就不必擔心前路之中更多的石頭了。（作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問），
土洋資金齊聚股市前線，
，成為9月股市上漲動能。中央銀行昨（24）日公布，
，8月底外國人新台幣帳戶、證券劃撥帳戶的餘額，
，分別較7月底大增255億、330億元，
，外國人新台幣帳戶餘額2，
，315億元、創一年新高，
，證券劃撥帳戶增至1兆9，
，857億元，更創歷史新高。經濟日報提供 分享 facebook 央行官員表示，9月外資在集中市場連續淨買超，應該就是這些停在帳戶上的資金進駐。觀察集中市場，9月以來，外資累計淨買超916億元。 央行昨日公布8月金融情況，其中，象徵股市資金活水的M1B年增率，受惠於活期存款增加，上升為7.53%，為四個月高點；M2年增率則受外資淨匯出擴大及放款與投資成長減緩影響，下降為3.35%，為兩個月低點。M1B年增率高於M2，維持有利股市上漲的「黃金交叉」格局。外國人新台幣帳戶為外資匯入後停泊閒置資金之處，央行資料顯示，8月外匯淨匯出逾64億美元，但該帳戶不減反增至2，315億元，為一年高點，較7月大增255億元。央行官員解釋，8月股市表現不佳，外資在集中市場賣超1，212億元，並淨匯出逾64億美元，停泊帳上的資金增加，除了領到現金股利因素外，也代表資金並未完全離開台灣，部分資金仍停在帳上，擬伺機投入股市。至於象徵國內散戶投資信心的證券劃撥帳戶，8月大增330億元，餘額1兆9，857億元，續創歷史新高，快突破2兆元大關。央行官員表示，民眾7～9月收到現金股利，可能先停泊在帳戶上，隨時準備進場，當然也可能有其他資金用途，因為證券劃撥帳戶是活期存款，民眾可做資金運用。央行官員表示，8月台股月平均指數為10，469點，較7月跌377點，但股市日平均成交值1，139億元，月增67億元，顯示股價下跌，但股市成交仍熱絡；即使8月股市表現不佳，但不論是外資還是國內散戶，資金沒跑光，而是存在帳戶裡隨時準備再進場。央行官員指出，9月以來股市表現優於8月，停留帳上的這些資金很可能在9月的上半個月投入股市。，
