民進黨提名新竹市長參選人林智堅，
，昨天辦「路平政策」說明會，
，抨擊市府道路養護管理全國都會最差；獨立參選人吳淑敏則演行動劇，
，呼籲科技人，
，不再做政治孤兒。
林智堅以近期內政部營建署調查說，
，竹市道路平坦度連3年都會型城鎮（六都+省轄市）倒數第一，
，在定期市區道路現況、道路養護經費、人行、排水設施等項，
，皆低於全國平均，
，102年道路交通事故，
，肇事率全國第二高。
他並提出包括增加道路養護經費、嚴格管控施工回填及路面鋪設工程、統一彙整施工時程，避免施工地段集中，交通堵塞，以及嚴控公用事業管線施工期程，減少道路挖掘次數四大政策。
對此，市府工務處指出，全市正進行汙水下水道工程，持續多年，今年編列預算辦「道路平整方案」，已完成市區主要道路及巷道路面改善，年底可完成，改善率達60%；未來配合汙水下水道施工進度，持續編預算辦路面改善。
科技人吳淑敏與基督徒7853慈惠聯盟在新竹巨城購物廣場，以「吃奶的嬰孩哭喊沒未來」行動劇，表達政府不斷預支下一代資源的危機，希望以軟實力代替硬建設，投入政治改革。
她說，台灣科技界榮景來自41年前孫運璿等人遠見及政策，科技人不要長期冷漠不參政，致政治成極少數人的事業。，
喬治鼻樑遭德羅展（DeMar DeRozan）肘擊當場濺血，
，不過簡單治療後仍在第四節回到場上，
，賽後也不忘自嘲。 美聯社 分享 facebook 快艇球星喬治（Paul George）鼻樑4日對馬刺隊，
，第三節鼻樑遭德羅展（DeMar DeRozan）肘擊當場濺血，
，所幸他在退場治療後，
，第四節就返回場上，
，喬治賽後也更新傷情，
，表示鼻樑沒斷，
，自己也不考慮戴面具作戰。喬治此役第三節還剩6分02秒時，
，遭上籃的德羅展肘擊鼻樑，當下濺血，德羅展也遭判一級惡意犯規，喬治在罰完兩罰後旋即退場接受治療。不過喬治第四節還有9分鐘就回到場上，單節再挹注8分，幫助球隊自一度落後15分逆轉勝。 「我當下就感覺到血滴下來，下一秒就只看到尼加拉大瀑布（Niagara Falls）。」喬治賽後不忘幽默說到，並慶幸鼻樑沒斷，也無須戴面具，「只是有些痠痛，鼻子也比先前還要腫脹，希望冰敷能夠緩解不適。」隊友威廉斯（Lou Williams）則對喬治的強悍豎起大拇指，「我看到血流如注以為鼻樑斷了，但我們都知道他會有所反擊，他總能在關鍵時刻幫助球隊。」主帥瑞佛斯（Doc Rivers）被問及是否有猜到喬治會立刻回到場上，他打趣說：「當然，我們可是曲棍球隊。」，
中華隊鄭伊秀(背號13號者)攻下全隊最高。 圖／取自FIBA官網 分享 facebook 中華女籃隊昨天迎接亞洲盃女籃首戰，
，上半場一路微幅領先南韓隊，
，下半場進攻熄火，
，四十四比四十八吞下首敗，
，今晚六點將挑戰衛冕軍日本隊。連兩屆亞洲盃帶隊的美籍教頭華格納認為，
，對戰雙方防守的表現都不錯，
，但中華隊命中率不佳，
，「有時候經過長途跋涉，
，第一場手感不會太好，
，但我們上籃需要再把握，南韓擅場的外線發揮不好，但比賽最後把握機會，掌握了籃板。」 南韓上半場七次三分球出手都落空，全場十五投僅兩中，但進攻籃板抓下十九個，團隊籃板以五十一比四十一壓下中華隊。中華隊錯失幾次上籃取分機會，並以「放槍」收場，整戰六十六投只進十七球，命中率不到二成六，第三節拿十一分、第四節九分，全隊僅鄭伊秀十分達兩位數。中華隊所屬的一級共八隊，一級前七名隊伍加上二級冠軍可獲得東京奧運亞洲資格賽門票。一級預賽分兩組，分組第一直接進級四強、分組墊底的兩隊直接打七、八名，中華隊今、明將依序出戰日本和地主印度隊。，
有人為天堂式生活下這樣的定義：「領的是美國人優渥的高薪，
，三餐吃的是美味的中華料理，
，享受日本式的貼心服務」。可見優渥高薪、美味料理、貼心服務是人們生活中夢寐以求的目標。廠商都想要提供高薪，
，但不見得都有足夠能力；人們想要天天品嘗美食，
，不見得都能如願。企業為建構競爭優勢，
，贏得顧客青睞，
，都不約而同在服務方面動腦筋，
，絞盡腦汁就是要滿足人們對服務品質的企盼。 各行各業都在努力提升服務品質，
，很多製造業廠商把自己定位為服務業，
，積極主動幫助顧客解決問題，想要穩穩地留住既有顧客。超競爭時代服務品質成為企業競爭的新焦點，廠商除了提供主產品之外，紛紛輔之以魅力、貼心服務，爭取顧客賞識。例如航空公司、旅遊產業、金融機構、飯店業者、餐飲業者，主產品相差有限，就是靠貼心的高品質服務贏得顧客的青睞，成為競爭的贏家。日本的企業重視及落實顧客服務的作法，為人所讚賞，追求頂級服務。他們認為生意（業績）就是從親切服務中爭取得來的，員工也都認同以提供貼心服務為榮的理念，不但奉為圭臬，而且落實執行，一點都不馬虎。東京西武百貨公司服飾專櫃服務人員，熱情、親切、貼心、用心的向顧客介紹服裝流行趨勢，幫助挑選適合顧客穿著的款式，細說該款式的特色與優點，協助試穿，在鏡子前和顧客討論，始終面帶微笑，傾聽意見，直到完全滿意為止，耐心十足，親切和藹，令人激賞。顧客挑選到中意服飾，結完帳、完成包裝後，並沒有把服飾直接交給顧客，而是示意及引導顧客移步到專櫃門口，才彬彬有禮的把包裝妥的服飾雙手交給顧客，此時專櫃服務人員一起來送客，同時行90度鞠躬禮，不斷稱謝，禮多人讚賞，顧客買得很開心。日本MAZDA汽車公司，在廣島縣宮島口設有一處招待貴賓的迎賓館，只有貴賓才會招待來此用餐及住宿，當然要提供賓至如歸的貼心服務。貴賓蒞臨時，全體服務人員服裝整齊的在門口兩旁列隊歡迎，大聲齊說「歡迎光臨」，同時行90度鞠躬的迎賓禮，讓賓客有受寵若驚的感覺。用餐過程中，服務禮節也很講究，從哪一邊上菜，如何收盤碟，都有一定的禮節，頻頻換盤碟、餐具等貼心服務，餐桌上保持清潔乾淨，讓來訪的賓客留下難忘的回憶。有一次和公司一位同事奉派到日本出差，利用行程空檔，忙裡偷閒到阿蘇山觀賞活火山奇景。抵達熊本已是傍晚時分，趕緊到巴士車站查看班車時刻，買了第二天早上8點的班車車票及下午4點的回程車票。第二天準時到車站候車，因為是上班日而且又是早班車，乘客竟然只有我們兩人。司機先生和服務小姐服裝整齊，笑容可掬，彬彬有禮的打招呼，隨即出發上路。服務小姐沿途介紹當地人文背景、歷史典故、物產、風光、名勝、景色，不因為只有兩位乘客而有所縮減，讓我感受到專車、專屬的頂級服務，非常感動。到達阿蘇山時，我請問她的班車幾點回熊本，她說下午3點，我們到售票窗口換3點的回程車票，回程也只有我們兩人，再次享受頂級的服務。回到熊本時還連連稱謝，我們兩人也讚賞她的服務品質與敬業精神。以前我們常說「禮多人不怪」，現在應該說「禮多人讚賞」，貼心服務是現代企業贏得競爭的祕密武器。公司都瞭解提供貼心的服務，才能贏得顧客的激賞，原理都一樣，然而對服務的認知和落實程度不同，成效優劣立見分曉。（作者是文化大學行銷所、廣告學系兼任副教授），
「台灣2013年全國陳年老茶品質鑑定競賽」12月初登場，
，宜蘭礁溪鄉石磐上茶行邱惠玉及呵品茶行李政達不負眾望，
，雙雙榮獲金牌獎殊榮。由於宜蘭長年下雨氣候潮濕，
，老茶保存不易，
，能夠將20、30年老茶越放越香，
，必須花心思，
，鄉長林錫忠昨天頒發「茶藝超群」及「茗藝精湛」匾額表揚，
，勉勵茶農再接再厲。
全國陳年老茶品質鑑定競賽規定嚴格，
，比賽茶種必須為20 、30年陳年發酵的台灣老茶，不分茶種，半球型緊結為標準，每茶樣淨重不得少於7公斤，以大包裝茶繳交，評審依照滋味、香氣、色澤、外觀、茶底評分，12月4日公布得獎名單，頒獎典禮27日在台中朝馬工商展覽中心舉辦，同時舉行為期5天比賽茶推廣展。
生長在製茶世家的邱惠玉表示，這次獲獎老茶為烏龍茶，爺爺20多年前留下，烘培後放在甕中保存，才不會受潮影響品質，由於茶葉銷售逐年下降，希望藉由此次得獎，提升茶葉的識別度。
鄉長林錫忠說，市面販售陳年老茶多半是放置10年以上茶葉，品質較好的老茶茶性偏涼，喝了能夠降低火氣，達到生津止渴效果，對血壓高或氣喘的老人家很有幫助，值得大力推廣。，
英國政府去年7月公開一份報告，
，認為中國通訊科技公司華為的設備及技術對英國電訊網絡構成安全風險。華為因此答應出資20億美元(約135億人民幣)進行。華為本周致函英國議員說，
，處理英國政府提出的安全問題是一項複雜的工程，
，需要三至五年的時間，
，才能看到結果。美國之音報導，
，華為常務董事、運營商業務總裁丁耘本周提交給英國下議院科技委員會（Commons Science and Technology Committee）的信件中表示，
，對其軟件和和工程流程進行調整是一項非常複雜的工程。他說，
，就像在一架高速運行的火車上更換部件，
，希望英國政府理解。 丁耘還在信中說，華為公司「從未使用，也絕不會」使用其設備來協助間諜活動，並稱中國外交部已表明，《國家情報法》並非要求任何企業去「安裝後門、竊聽」，其相關法律條文對中國公司的海外子公司和員工不具有境外法律效應。BBC中文網報導，英國政府去年指華為的寬頻及電訊設備，在對國家安全會否構成風險方面，只有「有限度的保證」。調查指華為的工程有一些缺陷，會「暴露英國電訊網絡的新風險」。華為承認缺陷，並表明有可以改善之處，歡迎反饋。此外，華為副總裁兼駐歐代表劉康在布魯塞爾演說中表示：「華為近來遭部分國家和政客窮追猛打，我們對這些無的放矢的指控感到震驚，時而感到可笑。」劉康說，華為擁有「卓越的紀錄」，並且獲得德國電信公司（Deutsche Telekom）、英國電信公司（British Telecom）和Orange集團（Orange）等歐洲大型電信公司的強力背書。，
近幾年全球歷經金融海嘯、歐債危機、以及接踵而來不景氣、市場需求緊縮等環境變化，
，台灣產業面臨嚴峻的挑戰。如何踏出產業新的一步，
，已成為社會關注的焦點。資策會MIC舉辦的「2020台灣產業新願景研討會」結合了政府對未來的願景與年輕人的創意，
，激發了各界對未來的討論。
資策會MIC詹文男所長表示，
，為優化台灣產業發展基礎，
，引導產業未來轉型的方向，
，未來需朝向「全球資源整合者」、「產業技術領導者」、「軟性經濟創意者」與「生活型態先趨者」四大願景路線前進。台灣目前在ICT產業上已將前兩項發揮得很好，
，未來能再深化後兩項範疇，創造出台灣下一個活力新星產業。
根據資策會MIC資深產業分析師蔡佩真指出，其中「軟性經濟創意者」如法藍瓷、王品，善於應用軟體、藝文等內涵做為獲利基準，形塑有形產品設計或無形經營模式，就是很好的案例。另外還有「生活型態先驅者」如巨大機械、統一超商，率先實踐推廣各種生活方式的獨特性，長期改變人對時間、金錢等資源支配使用方式，其影響力都是長遠而全面的。，
19日晚上20時30分，
，北京市朝陽區小武基村一處庫房著火。北京市公安局先後調集13個消防中隊、54部消防車趕赴現場滅火，
，火勢已被撲滅。但傷亡慘重，
，目前已知10人死亡，
，警方另從現場救出6名被困群眾，
，詳細傷亡仍在統計。，
，，
，
儘管對各種抗生素都有抗藥性超級細菌（Superbugs）存在世界各地，
，但印度被視為是全球超級細菌繁殖溫床，
，原因就在於當地醫療處方與農畜牧業濫用抗生素的情況特別嚴重。赫芬頓郵報報導，
，去年的研究顯示，
，印度每年有6萬名新生兒遭超級細菌感染死亡。另一份研究則檢視印度這類超級細菌抗藥性的演化，
，發現缺乏抗生素使用規範、處方過量與濫用抗生素、農業與畜牧業使用抗生素，
，而且欠缺法規管理抗菌廢棄物的棄置環境，
，是促使超級細菌問題在印度擴散的原因。紐約哥倫比亞大學感染科專家馬泰瑪指出，
，上述因素也存在其他國家，
，中國、南非、澳洲甚至是美國醫院也面臨超級細菌問題惡化現象，但印度尤其嚴重。使用抗生素是導致疾病演變為具抗藥性的重要成因。印度在2010年為治療人類疾病所使用的抗生素總量高居全球之冠，而且服用量從2001年至2010年激增62%。印度民眾大量服用抗生素起因是處方過量，或濫用在腹瀉與感冒這類不需要使用抗生素的疾病治療上。另外還牽涉利益衝突，像是醫師若開處方籤使用抗生素，能獲得藥商回扣。世界衛生組織2015年警告說，全球正接近「後抗生素」時代。目前估計，這種對超級細菌每年導致70萬人死亡，2050年前可能提高至1，000萬人。，
分享 facebook 木村拓哉新作《東京大飯店》甫於日本播畢，
，量身打造的戲路，
，遠赴巴黎米其林三星餐廳拍攝，
，一個內心溫暖的天才廚師，
，歷經潦倒巧遇女主角鈴木京香，
，一位對法式料理充滿熱情但廚藝尚待突破的廚師，
，在實現理想的傻勁之下，
，女主角押上家產開了《東京大飯店》，
，以成為米其林三星料理為目標。木村拓哉與過去的夥伴一一化解心結，靠的是他令人難以抗拒的超群廚藝，還有對於料理那股絕不讓步的堅持，鈴木京香以女性的柔軟團結了這群才華洋溢但各有生活挑戰的料理人，一個最佳團隊儼然誕生。木村拓哉以對料理的真誠化解許多人心中的障礙，容許下屬犯錯，以嚴厲的態度但寬厚的胸懷協助團隊成長，每個成員都提升自己的廚藝與創造力，成軍一年便摘下米其林三星。 木村拓哉雖已中年，但依舊帥氣，而這種帶著桀驁不遜外表與溫柔內心的人設，正是他最擅長的戲路，獲獎無數的鈴木京香以傻大姐樣貌團結了一群孩子氣的大男生，並且以快速成長的廚藝征服團隊夥伴。《東京大飯店》完結篇中，木村拓哉與鈴木京香在面對米其林評論員的關鍵時刻，於廚房中發生爭執，鈴木京香端出了自信之作而排除天才廚師的得意料理，這一切卻是木村拓哉為了讓鈴木京香成為真正米其林三星廚師的最後一步，以不輸人的自信面對最關鍵的挑戰，從此破繭而出成為真正的米其林三星廚師。一個國際傑出的團隊是什麼樣貌？有真正踩在國際第一線競爭水準的領導者、一群具備無比熱情與高超技藝的夥伴、一個永不偏離的中心理念、一個明確的發展目標。劇中甜點師萌繪是天才少女，創作出各種美味又優雅的甜點，對自己深具自信的她，在全世界最高標準的競爭之下而動搖，在木村拓哉的帶領下，真誠的面對自己，讓自己的功力更上層樓。超高齡社會的來臨絕非單純的長照議題，而是需要具有高度的全方位策略思維，方足以因應超高齡台灣的挑戰。 圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 台灣面對人類歷史上未曾出現的人口快速高齡化，普遍長壽的社會帶來全新的挑戰，許多人帶著國際經驗希望協助台灣走出新局，但國外經驗的發生都有其背景，強制導入台灣不等於國際觀。台灣已收集全世界各種健保管理策略與照護模式，各種國際間流行的詞彙充斥於各種政策規畫與文件，但超高齡台灣社會真正的樣貌是什麼呢？我們需要的是一個明確的社會發展未來規畫，如日本推動的「社會5.0」方向，進而據以擬訂各項可行策略，國外經驗、智慧科技、財務規畫、法規調整等等只是走向新社會的配套措施。政府也徵求相關研究計畫，希望面對未來的變革規畫政府的前瞻創新，但仍難窺見未來社會的全貌與改革的方向，更難以想像國家的整體發展能藉由如此規模的計畫就定錨。華人社會或許慣於仰賴一位英明領導，以個人風格的前瞻領導，帶領人民走向盛世，但如日本以集體智慧擘畫整體國家策略方向可能較為可行，喊出每年一座諾貝爾獎的日本不是空談；而是產官學研界有耐性的持續投入，以人類科學創新的根本議題，建立國際領先的團隊與發展策略。談各種漂亮詞藻堆砌的方案之前，誠實的深入理解問題、宏觀且寬容的思考策略，超高齡台灣的未來需要跨域創新與可行策略，而非僅是詞彙創新與升級得莫名其妙的政策名稱。（作者為台北榮總高齡醫學中心主任），
