桃園市代林國政持農會金融卡到郵局提領2萬元,
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,因ATM沒補鈔,
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,沒領到錢,
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,但帳面上仍被扣款,
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,認為太離譜,
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,郵局表示會立即補救。
桃園郵局縣府支局經理傅恆堂表示,
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,這台ATM是存提款兩用,
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,因領錢的人多、存錢的人少,
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,雖然備鈔比平日多3倍,
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,仍被領完,來不及補鈔,將建議總行更改程式,在鈔票被領完時,螢幕上秀出「鈔券用完、可查詢餘額」。
林國政指出,他上周六持農會金融卡跨行到郵局縣府支局提領2萬元,沒想到ATM沒鈔票,但沒任何警示,他依程序操作完成,卻沒吐鈔,帳簿上列載扣款2萬元。
他向郵局查詢,郵局表示因屬跨行提領,要3到4個工作天才能回沖、把未提領的金額補回。林國政認為太離譜,如果是中低收入戶沒領到錢,帳戶卻被扣了2萬元,怕會嚇壞,他建議郵局更改程式,在ATM鈔券被領完時,只能操作餘額查詢,不能操作提款。
傅恆堂表示,只有跨行提領和ATM備鈔被領光才會發生這種事,如果是郵局金融卡,隔天就會補登,跨行提領帳面上雖被扣款,但郵局資料上會檢視出未發鈔的錯誤交易,會立即通知財金公司轉原發卡單位修正,存戶不會有損失。,