當衛生福利部食藥署組長蔡淑貞因不堪黑心油品事件的輿論責難，
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，在鏡頭前落淚，
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，「當下我最想問的是，
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，她是這個單位負責面對媒體的人嗎？」政大公共行政系主任陳敦源說。
陳敦源接受本報專訪時表示，
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，民主社會讓公共事務處理更趨複雜，
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，政務系統理應保護專業文官。否則，就像打仗一樣，沒把士兵教好，一開戰就只會把人推上前線，最後造成政務官和事務官間「信任瓦解」。
他舉英國為例，英國文官長扮演關鍵的統合角色，一方面代表文官系統和政務人員溝通，另一方面，當政治考量壓迫文官專業時，文官長會代表文官體系挺身而出。陳敦源說，但是在「台灣卻看不到」，這正是文官專業遭犧牲的主因。
對照台灣現況，最高階文官想的是，「下一步到哪裡」，把職位做小了，缺乏英國文官長的統合協調意識，讓文官專業無法在複雜的政治環境中表達出來，到頭來「什麼事情都做不好」。
陳敦源建議文官培養5C核心能力，當中以衝突管理（conflict resolution）最為急迫，其他包括協調（coordinate）、溝通形象（communicate）、合產建置（coproduction）和指揮領導（command）。，