挽救商譽出奇招 日麥當勞推巧克力薯條

日本麥當勞推出淋上黑白雙色巧克力醬的「巧克力薯條」(McChoco Potato)。圖擷自日本麥當勞 分享 facebook twitter pinterest 之前爆發一連串食安醜聞的日本麥當勞,

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,為了挽回消費者的心,

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,已推出一大驚喜:淋上黑白雙色巧克力醬的「巧克力薯條」(McChoco Potato)。這項產品上周已正式發售,

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,要價330日圓(2.7美元),

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,比一般薯條貴60日圓。22歲的麻友說:「我朋友都覺得很好吃,

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,嘗起來不差,就像某種點心或甜食。」巧克力配薯條這種出人意表的組合,是日本麥當勞在食安問題後調整菜單、拉攏消費者的最新嘗試。預定9日公布上季財報的日本麥當勞去年可能連續第二年陷入虧損,在美國麥當勞考慮出售日本麥當勞股權之際,日本麥當勞也面臨重返獲利的壓力。一吉經濟研究所分析師鮫島誠一郎認為,日本麥當勞不該指望在形象崩壞後,就能一舉成功扭轉頹勢,「他們的菜單沒什麼突破」。一年前,日本麥當勞給了顧客全然不同的「驚喜」。先是薯條中出現人類牙齒,再來是聖代冰淇淋裡有塑膠片。為重獲消費者信任,日本麥當勞去年2月宣布一項補救計畫,包括加強對15萬名員工的訓練、密集清理與維護環境,並要求供應商對異物加強警戒。該公司也精簡客服與申訴流程。▼影片/日麥當勞推巧克力薯條廣告(若無法觀看,請點選連結),

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