台灣社會近日充滿了焦慮，
精密熱風烤箱
，深怕隨時碰上「隨機殺人犯」而人人自危；有人斷言：「台灣病了」，
廢水工程
，有人主張治亂世用重典，
台北魔術
，先把社會不安的情緒穩下來再說。職場人士近日也憂心忡忡，
酵素功效
，深怕萬一碰上「AlphaGo」而人心惶惶；有人斷言：「電腦打敗人腦」，
網路行銷
，有人認為「我的同事不是人」的時代很快就會到來。佛家以「逆增上緣」的智慧為遭遇苦難的社會大眾開示；而「轉個念頭、給個頭銜、換個說法」應該可為陷在困境的職場人士開脫，
MLB即時比分
，期能把負能量轉為正能量，
交友相親
，將挑戰視同機會，
載急便環保科技有限公司
，成為職場贏家。轉個念頭—職場人士對「Line」、「WhatsApp」和「WeChats」…等通信應用軟體可說是又愛又恨，一方面要享受它的快速便捷，一方面又不堪它的侵犯隱私。部屬常被要求24小時在線待命以迎接主管的奪命連環Call或沒完沒了的Line，聽說有些部屬已產生「幻聽」，半夜會驚醒，一小時沒接到信息會懷疑手機是否壞了？再加上工作量奇重，又要害怕工作被機器人取代，可說已到四面楚歌、十面埋伏、草木皆兵的崩潰邊緣。其實，所謂「山不轉路轉，路不轉人轉，人不轉心轉」。例如「一大早被鬧鐘吵醒」想成「還活著，真好」、「一大堆e-mail要回」說成「 還有朋友想著我，甜蜜負擔」、「一日將盡，腰痠背痛」轉念為「還有工作做，痠痛也甘願」、「聽到有人罵馬英九、蔡英文、柯文哲…等」，不禁大呼 ：「言論自由萬歲」!給個頭銜—「霍桑實驗」是心理學史上最出名的事件之一，原假設「提高照明度有助於減少疲勞，使生產效率提高」，實驗結果發現，作業員認為「我們是被挑出來的獨特的人」才是正面結果的主因。因此，人不是經濟人，而是社會人；不是孤立的、只知掙錢的個人，而是處於一定社會關係中的群體成員。「送貨員」給個「物流代表」的頭銜，他就不只是送貨，而會願意開車、送貨、拆櫃、調度車輛、規劃路線、收款、接受客訴…等工作一手統包；Google公司對頭銜則採開放態度，員工可自行決定職稱，如負責太空計畫的人可稱為「宇宙指揮官」、技術主管可自稱為「資安公主」。對此，人資長波克(Laszlo Bock)說 ：「放掉權威，拿掉階級，給個頭銜，讓人們為自己負責，企業生產力反更上升」。換個說法—某高科技總務科長為體恤員工的辛勞，打算在員工休息室購置一些「巧克力」、「骰子」、「電動按摩椅」…等供員工紓壓。沒想到上簽呈被打回票，正苦無對策時，八年級生(90後)的部屬建議換個說法，將原簽呈修改為「正能量補充錠」、「數位決策產生器」、「類神經養生健康解析儀」…等，竟奇蹟似地獲批准。以後主管要痛斥部屬之前要先說 :「重視你才會罵你」。 念頭是自己最大的敵人，事實遠比想像慈悲，「轉個念頭、給個頭銜、換個說法」就不再讓我們自編自導自演自憐，而能充滿正面能量。（作者是哈佛企管專業講師，本專欄隔周五刊登），