桃園郵局發放龜山鄉6千多名老人重陽節禮金,
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,存摺登錄款項名稱誤植成「三月中殘」,
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,讓老人家覺得被說成「殘障」很觸霉頭,
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,桃園郵局緊急發函更正致歉,
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,強調是員工疏忽,
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,絕非惡作劇。
「我身體好好的,怎麼會中殘?」龜山鄉民陳添壽說,小孩24日到桃園郵局幫忙補刷存摺,看到「三月中殘」字樣嚇了一跳,以為被惡作劇;他明白可能是不小心的作業疏失,但感覺像被預言「3月中旬會變成殘障」,心裡不是滋味。
桃園郵局表示,由龜山鄉公所委託發放的重陽節禮金,在10月18 日撥款入帳,因為電腦作業疏忽,員工不小心把交易選項代號「122 」輸入成「172」,存摺登錄款項名稱從「重陽節禮金」變成「三月中殘」,字面上的確引起老人家誤會或不舒服。
「三月中殘」是「3月中度殘障者補助」的簡稱,也是鄉公所委託發放的社福津貼。
郵局員工雖然當天就發現錯誤,但已來不及更正,還好重陽節禮金和中度殘障者補助都是3千元,入帳金額沒有不同。
桃園郵局經理江瑞堂因此立刻請龜山鄉公所協助,陸續發函向6千多名老人說明錯誤、更正致歉,同時通知全縣各郵局,補摺時以人工塗銷「三月中殘」字樣,手寫改回「重陽節禮金」。
有些老人家過了1周才收到道歉函,覺得沒有誠意。
桃園郵局強調,同時處理6千多件信函可能耽誤寄送時間,相關作業疏失以後一定會要求員工注意改善。,