遠通電收聲稱遭駭客攻擊案證實擺烏龍,
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,讓一度背書的內閣灰頭土臉。行政院長江宜樺昨點名高公局「沒有負起判讀責任」,
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,要求交通部必須行政懲處。
江宜樺指出,
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,政府面對攸關消費者權益之事,
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,要積極尋求法律與政策工具,
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,保護消費者權益,
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,不只是道德勸說,
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,也要業者負起責任,改善服務態度。江揆表示,業者行為導致民怨四起,歸咎政府是否負起督導之責,「這是很嚴肅的事」,希望高公局深切檢討;交通部必須懲處,警惕同仁。
江宜樺說,調查小組已確認遠通先前指稱遭駭客攻擊,實為系統設計不當,他責成交通部「要求遠通負起BOT廠商應有的責任,尤其是改善服務效率及態度」;交通部應積極督導至eTag系統完全穩定,以禁得起春節交通高運量考驗,「務必使系統獲得用路人信任,而非使eTag系統因為不信任而崩潰」。
他表示,國道收費系統是有公共性質的建設,政府不能免責;各部會不論是BOT案或委外公共設施,絕不可輕忽民眾要政府負起連帶督導責任的期待。
對於上周院會提到的「八十二億次攻擊」烏龍,江揆透露,上次院會後政委張善政就已跟他報告,可能不是駭客攻擊;不過,遠通在警方開始介入協助瞭解時,「對於原始程式和資料提供,並不是非常迅速即時」,導致前兩天才確定非駭客。
江宜樺表示,高公局在過程中沒有負起判讀責任,如果有資訊專長,略做判斷,就會知道這可能是系統不穩造成,而非駭客入侵;類似這樣的督導,政府機關要負一定責任。
交通部長葉匡時則在會中報告,高公局長曾大仁已自請處分;遠通客服人數不足,交通部已經要求改善;遠通也承諾六個月內完成收費員轉置。,