金管會：信用卡專人客服 30秒內須接通

鑑於部分銀行信用卡客服關卡層層、接通專人等候時間過久，筷子肉干，引發消費者不滿。金管會昨天表示，燻茶雞，要求業者在年底前須完成簡化語音系統流程及行銷廣告說明，燻茶雞，接通專人之平均秒數不得超過三十秒，清境農場，且須在語音系統第三層以內。此外，台北租車，海外支援等「緊急服務」須置於語音系統第一層，油甘，以快速因應民眾緊急需求。，