游明煌翻攝 分享 facebook twitter pinterest 基隆市公車處昨天表揚20位「尚讚駕駛」，
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，這些駕駛的善行義舉都讓人心暖暖的。謝旭昇霸氣要一名女學生讓位給孕婦；林素慧、羅銘賢體貼老人家，
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，廣播提醒坐穩，
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，沒坐穩還不開車；程志華、鄭文和撿到上萬元現金的皮包，
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，拾金不昧送交警局。104新豐街線駕駛謝旭昇，
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，4月26日晚間7點多，
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，看車上乘客多，發現一名孕婦搭車無人讓座，主動起身霸氣要求坐博愛座女學生讓位，民眾上臉書說讚。林素慧是唯一的女司機，擔任204教忠街線駕駛，當公車經過狹窄且坡度又大的的崇法街時，她總會貼心提醒年長乘客「老人家請坐好、坐穩喔，才不會撞到受傷」，十分貼心。羅銘賢是601四腳亭線駕駛，他總是不厭其煩地提醒乘客坐好，站穩後才開車，看到老人家沒坐到位子時不會開車，獲得好評。駕駛程志華5月2日開完車後回站檢查時，發現一只皮包，內有2萬元現金，他認為失主一定很心急，當晚馬上送到派出所。鄭文和同樣拾金不昧，撿獲內有證件及1萬2千元的皮包，依證件資料，主動協尋並歸還，遺失人欲酬謝他還婉拒，精神可嘉。市長林右昌表揚這20位尚讚司機時說，在公車處的努力下，公車的客訴率從1年多前的每月超過40件，降到現在的每個月6、7件，服務變好了。公車處昨請「全人文創」總經理廖文福講解溝通技巧，協助駕駛以同理心面對乘客。另請婦幼隊組長黃垂郎指導，遇到性騷擾及突發事件時緊急處理方法。公車處長陳新埤說，去年6月開始實施「尚讚駕駛」選拔，針對駕駛員的服務態度、服裝儀容、車身整潔等評選，大大提升整體服務品質。，