新聞眼/誠信危機 鼎王欠個說明

鼎王餐飲集團在餐飲業占有一席之地,

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,全拜眾多消費者支持,

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,如今鼎王被連串被爆食品標示不實,

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,傷的不僅是消費者對鼎王的信賴,

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,更重創鼎王商譽,

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,鼎王應坦承面對消費者,做必要說明。
面對連串標示不實風波,目前鼎王採取的「策略」,就是創辦人、發言人不接電話,再發表聲明稿,企圖「大事化小」;媒體揭露新事證後,又再複製同樣模式,危機處理顯然不及格。
鼎王被踢爆麻辣鍋湯底標示不實時,執行長陳世明一開始還侃侃而談,指被恐嚇抹黑,聲稱食材沒有問題,事後台中衛生局發廣告不實,陳才改口「有疏失」、「廣告內容忘了改」,讓人感受不到認錯的誠意。
鼎王可說是台灣麻辣鍋的代名詞,集團也以鼎王為招牌,打造企業王國。面對食安與誠信危機,陳世明卻一再閃躲,不肯交代清楚,是否另有隱情?與遭恐嚇有無關聯?相關單位應進一步了解。
兩周以來,鼎王被爆的「料」愈來愈多,從湯底、食材、幽靈工廠、宣傳不實,到負責人的緋聞,幾乎無所不爆,「歹戲拖棚」與鼎王的危機處理失當不無關連。
鼎王風波不斷,是否有內部人士出招,有待了解,但不管原因為何,面對眾多情義相挺的消費者,鼎王有必說清楚,有錯就認,認了就改。
知名麵包店「胖達人」是因廣告不實,用香料頂替,引發軒然大波,致不可收拾,現在分店關門、拱手讓人,門庭若市的盛況成了鏡花水月。鼎王再不吐實認錯,設停損點,難保不重蹈「胖達人」覆轍。,

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