照服員留任率低，
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，因為照服員薪資低、工作辛苦、缺乏認同及尊重，
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，使民眾拿到執照，
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，仍不願投入照顧工作。 圖／弘道老人福利基金會提供 分享 facebook 全台通過照顧服務員教育訓練人數共約13萬，
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，但僅有2.6成投入長照服務，
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，還缺3萬餘人，主要原因是薪資低、工作辛苦、缺乏認同及尊重，雖然拿到證照卻不願投入照顧工作。弘道老人福利基金會指出，照服員分為醫院、機構照服員與居家照服員，機構照服員平均月薪2萬6000至2萬8000元；居服員則以時薪計酬，1小時170至180元之間，薪資不高，加上常有長者把居服員當成私人幫傭，專業不被重視，讓照服員卻步。弘道長照人才培育中心總會主任黃珮婷表示，目前照服員年齡層偏中高齡，平均介於40至55歲之間；30歲以下的僅占1成。年輕照服員留任率低，10年後恐出現斷層。「照服員不只要專業，更要懂得投其所好！」黃珮婷舉例，曾有名20多歲的照服員因為沒有好的廚藝，長輩一度想換掉。年輕照服員雖然具有專業力，但因不擅長與長者聊天、互動，也不太會煮飯，較難博取老人家的信任與喜愛。年長的照服員有年齡優勢，常能投其所好。黃珮婷說，為增加照服員留任率，弘道3年前首推居服員「走動式服務」，除採用月薪制，也讓居服員的服務時間更彈性；未來也將加強年輕照服員的溝通、互動技巧，並輔導照服員成立照顧服務所，讓照服員從受聘人變成老闆，吸引年輕照服員留任。另外，也提供偏鄉在地年輕人回流的誘因，讓他們願意留在偏鄉從事照顧工作。，