雖然旅客對航班局促和機票漲價的投訴飆升，
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，但由於燃料價格低廉，
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，美國航空公司去年的利潤創紀錄。「今日美國報」報導，
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，聯邦運輸部說，
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，全國25家客運航空公司在2015年創下除稅後256億利潤的紀錄，
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，是2014年稅後75億元（美元，
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，下同）的近四倍。2015年的燃油價格比前一年平均低35%。2015年的平均票價377元，比2014年下降3.8%，經通貨膨脹調整後，比2000年平均的467元低了19%。但行李費添加了38億元收益，同時改機票的手續費也增加30億元。航空公司沒有上報其他收費。根據運輸部的航空消費者報告，儘管航空公司的帳目看來穩固，但丟失行季、機票價格上故弄玄虛、客戶服務糟糕、座椅和腿部空間縮窄等投訴，從2014年的1萬5539宗增至2015年的2萬170宗。航空公司經過九一一恐襲及2007年經濟衰退的逆境後，連續六年獲利，業界在2005年虧蝕了287億元，2008年虧蝕了245億元。自國會在1978年放鬆管制航空業以來，去年是航空公司獲利最高的一年，上一次的紀錄是2006年的165億元。運輸部說，航空公司去年的收入合共1689億元，開支共1409億元，其中包括454億元工資和270億元燃料費。，