苗栗縣政府針對縣內觀光從業人員開辦解說接待培訓課程，
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，希望達到「處處有解說」、「人人有解說」的優質旅遊服務，
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，昨天結業，
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，80名通過考評的學員從縣長劉政鴻手中接過證書，
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，將成為苗栗優質旅遊服務的第一線尖兵。
此外，
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，苗栗、竹南火車站旅遊服務中心獲交通部觀光局I-center全國服務考核第三名，
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，劉政鴻也頒獎表揚服務專員劉雅萍、陳姵樺及苗栗縣觀光文化解說員協會理事長劉思亮，感謝他們的投入和付出，讓遊客一到苗栗就留下美好印象。
劉雅萍表示，車站是城市門面，遊客對苗栗的第一印象，往往就建立在服務人員短短幾分鐘內的態度表現，很高興她的服務能被肯定，希望與所有第一線的觀光從業人員共勉，讓旅客都能盡情暢遊山城，帶回滿滿的收穫。
為了讓造訪國內外旅客能從不同管道了解苗栗之美，縣府針對觀光從業人員開辦解說接待培訓課程，安排遊覽車、計程車、車隊司機及觀光景點員工、旅宿業者接受研習。
培訓課程邀名師上課，安排學員走訪縣內各大旅遊路線，縣府主打的十大主題場館也列入參訪行程，經3個月密集研習，80名學員得到結訓證書。，