醫院火災後續處理要怎做? 病人心理恐產生陰影

衛福部台北醫院失火釀12死,

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,引發外界關注。台灣醫療改革基金會副執行長朱顯光表示,

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,通常醫療機構發生火災後,

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,外界最關心的,

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,不外乎是消防設備、起火原因等等,

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,「醫院燒掉,

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,病人要送到哪醫治?家屬找不到家人在哪間醫院?」等後續處理部分,

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,卻時常被忽視。朱顯光表示,

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,每間醫院的後續處理,包含後送制度、送法等等,都會記錄在醫院評鑑及消防計畫中,不過因為常被忽視,也有聽過是將別人的處理流程「複製貼上」,因此建議衛福部應偕同醫療品質策進會等單位,針對這些發生過重大災害的醫療機構,重新做評鑑,且要對照應變計畫書中,病人的流向與評鑑記載是否相同。 此外,住民及其家屬的心理影響也常被忽視,朱顯光說明,其他病房、其他樓層的病人,就算當下緊急被救出去、沒受傷,心理也有可能對起火醫院或地點產生陰影,「我回去住會不會又失火?」、「又遇到失火怎麼辦?」這時,醫院就該派社工、心理師等人幫忙做諮商。朱顯光還說,住民、病人住進醫院、護理之家都會建立契約關係,若因院方的疏失,造成住民無法繼續住,又或者是受到驚嚇,擔心醫院消防漏洞等原因,不敢繼續住,若轉院到別間醫院,造成病人家屬往返距離增加,交通費用補償也是醫院應該要考量的一點。朱顯光認為,院方災後應該與社會局、衛生局合作,訪談每一個家庭,了解他們的需求以及期待,幫忙媒合找別間或是退費,若是雙方談不攏,才會尋求法律途徑,提告民事求償。衛福部台北醫院護理之家日前發生大火,從外觀就可看到起火樓層。記者張曼蘋/攝影 分享 facebook,

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