Lyft執行長打好人牌 要當職場最後贏家

Lyft執行長齊默以「好人」策略帶領公司,

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,不把擊倒對手列在營運計畫中。 美聯社、路透 分享 facebook 叫車平台Uber接連爆出醜聞,

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,或許給了競爭同業可乘之機;不過,

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,Uber主要對手Lyft的執行長齊默(John Zimmer)並未因此幸災樂禍。他表示,

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,Uber發生的情況並不值得對手慶祝,

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,但凸顯了價值與道德的重要。齊默在2012年與格林(Logan Green)共同創辦Lyft,他明確表示,擊垮競爭對手,絕不在公司的成長計畫中;事實上,他與格林一直傾向以「好人」策略來帶領公司,即使這種風格已招致批評,認為他們應該更具侵略性。齊默說:「有一陣子,一些人認為如果我們對待別人仁慈,將會被較有侵略性的對手擊敗。他們誤解了開創偉大事業該有的價值。」今年1月,Uber執行長卡拉尼克(Travis Kalanick)因表態願意加入川普的經濟顧問團隊,引發用戶反感甚至發起「刪除Uber」活動時,Lyft宣布將捐贈100萬美元給美國公民自由聯盟,協助對抗總統川普的旅行禁令。今年3月,齊默透過推特宣布發動「零頭捐款」計畫,把車資尾數不到1美元的零頭進位,差價捐贈給氣候變遷等各項重要議題相關組織。網路部落客巴克(Eric Barker)在新書《搞錯目標》(Barking Up the Wrong Tree)中,探討好人是否總是吃虧,也就是俗諺所云「好男人總是吃鱉」(Nice guys finish last)。他指出,壞傢伙在職場上表現常勝過好人,因為他們把重心擺在爭權;不過巴克也指出,這些壞傢伙在事業上通常無法走得長遠,「短期來看,耍手段非常有效,但長期下來還是好人獲勝。好人常常吃虧?是的,但他們往往是最後贏家。」Lyft的自我定位,或許是業界的好人,但不代表他們願意落於人後。據CBS報導,2016年Lyft為消費者提供了1.62億趟服務,比2015年增加逾兩倍;今年,Lyft在美國增加了150個服務地區,成長率達142%。齊默談到Uber的困境時表示,Lyft的態度是「覺醒」。他說:「我們已經覺醒,社會已經覺醒,美國民眾已經覺醒。」他指出,Lyft不是吃鱉的好人,是「更好的男友」。Uber陷入困境,確實讓Lyft取得優勢,齊默指出,Lyft是美國目前成長最快的搭車共享服務,並且正在奪取對手的市占率。他表示,Lyft面對的挑戰是對他們價值觀的質疑。Lyft堅持對車輛、乘客的照顧,這其實對公司很有幫助,許多人也開始體認這點。Lyft能從前身Zimride幾十位員工,發展成現在擁有1,700人、70萬名駕駛的大企業,其來有自。(綜合外電),

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