流通經營者論壇/溫肇東:三招修練 品牌長青

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,溫肇東認為,

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,品牌要能長久屹立於市場中,

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,必須不斷自我調整,

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,引進專業經理人、擴大海外市場、跨界創新營運等,

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,都是品牌自我修練課題。溫肇東以80年代風靡一時的「芳鄰家庭餐廳」為例,

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,當時首創全台24小時、全年無休營業,

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,並引入計時工讀生制度,

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,更率先在餐飲業內僱用大學畢業生等,

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,都是當時的新嘗試。芳鄰家庭餐廳當年與日本最大的家庭式餐廳Skylark技術合作,由日方接手、全數轉型為Skylark,以新品牌重新站穩台灣餐飲市場。溫肇東說,日本雲雀集團(Skylark)從小賣業起家,1970年成立至今,以多品牌經營策略,在全日本都有餐廳,全盛時期店鋪數逾3,000家,現在集團創始家族成員已將股權出售,全由專業經理打點,且旗下已經沒有Skylark餐廳,目前營運仍然相當穩健,店鋪數仍有2,200多家。溫肇東認為,百年老店有發展的極限,許多百年品牌或產品依然存在,但所有者已經不一樣,消費者不見得因為所有者轉換而對品牌印象減損。,

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