英日西語都通 志工隊變尋物達人 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網 親愛的網友：為確保您享有最佳的瀏覽體驗，
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，常常需要幫觀光客找回遺失物。 記者游明煌／攝影 分享 facebook 基隆旅遊服務中心有70名志工，
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，都是來自各行各業的退休人員，
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，多有擅長英、日、西班牙等不同國家語言的專才，
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，有導遊、退休船長等，
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，平常提供旅遊諮詢，但常有「另類任務」，就是幫忙觀光客尋找公車上的失物，日前3小時內找回一對外國情侶的手機，「使命必達」的精神，讓觀光客好窩心。日前一對德國情侶到台環島自由行，心急如焚跑到中心求助，說手機丟在「基隆客運」車上，服務人員潘綉寶說，先請2人回憶搭車的時間、上車地點及所坐位置，立即打電話到基隆客運請司機尋找。司機果然在座位隱密處找到，尚未被人看到，後來直接後送回站方，再派人送回中心交給情侶，情侶相當高興說，「台灣真有人情味，3小時幫我們找回手機」，這對異國情侶拿著手機到九份繼續旅遊。還有一對韓國夫妻也是搭基隆客運到基隆，下車時卻忘了拿行李箱，潘綉寶打了多通電話連絡客運公司，找到行李箱下落，客運人員還專程送到派出所交給失主。潘綉寶說，志工都很熱血，「就是不放棄，電話一直打就對了，讓觀光客對基隆留下好印象最重要，否則丟了東西心情一定很差，下次也不會想來了」。志工陳淑玲多年前也曾幫忙一名大陸客找回價值10多萬元的單眼相機，這名大陸客背包客環島旅遊，拍了很多照片存在記憶卡，搭「台灣好行」公車遊玩，把相機落在公車上。當志工多方聯絡，告知找到相機下落時，陸客感動地說「妳們幫我找回台灣所有的記憶」。拒高新聘僱 快樂當志工志工說，為及時提供協助，遇到外國觀光客語言不通時，就撥手機給各專長志工「線上諮詢」，直接和觀光客對話。志工蔡慶一2年前從英商貿易公司退休，原本有公司開出高薪請他，他卻拒絕了，寧願當志工最快樂，同事形容他的英文「就像外國人一樣很流利」。日前一對來自西班牙自由行的夫妻上門求助，蔡慶一用英語問對方得知他們是想去野柳，經指引兩人順利搭公車去和平島玩。，