金融消費評議中心評議委員會經過三個月調處，
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，終於做出首宗TRF（人民幣可贖回遠期合約）調處案。評議委員會認為，
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，本案銀行人員對客戶銷售產品時，
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，讓投資人誤信TRF是低風險高報酬的投資，
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，且交易已發生，
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，才跟客戶補簽風險告知書，
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，有兩大明顯疏失。去年初人民幣匯率大幅波動，
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，購買TRF投資人發生損失，在各方壓力下，金管會今年在評議中心架構下，新增「調處」管道，投資人申請調處雖不須費用，但調處結果無拘束力。評議中心透露，本案投資人對銀行求償金額為卅萬美元、約九百五十一萬台幣，將近千萬元。評議中心董事長林建智表示，調處結果可提供雙方和解參考。根據評議中心統計，到本周一原受理調處案件卅八件，但當事人隨後撤回十七件，在一件完成調處後，還有廿件待調處。但評議中心表示，若是OBU（國際金融業務分行）客戶，不適用「調處」，只能透過仲裁或上法院解決爭議。金管會銀行局昨天也發布，累計到今年七月底，全體國銀針對複雜性衍生性高風險商品，呆帳提存總金額達一百零八億元，包括中信金、台新金及國泰金控都在近期法說會中揭露，今年上半年旗下銀行都持續對TRF業務，提列呆帳準備。惠譽信評副總經理黃嬿如表示，由於多家銀行今年上半年持續針對TRF提列呆帳準備，再加上市場TRF相關業務幾無動能，預期部分銀行今年獲利會受TRF業務提呆及重挫影響，影響獲利最高恐高達二成。黃嬿如表示，以兩家接受惠譽評等且銷售TRF業務量較大銀行、中國信託商銀及台新銀行為例，兩家銀行今年上半年ROA（資產報酬率）都較去年下半年衰退，中信銀行上半年ROA衰退約百分之十五，台新銀行也衰退百分之十三左右。TRF爭議事件調處程序流程圖 圖／經濟日報提供 分享 facebook，