春節返鄉人潮讓火車票一位難求，
網站架設
，台鐵今早零時起開放東部幹線訂位，
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，隨即湧入大量訂購人潮，
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，讓訂票系統瞬間死當。
守在電腦前 過年必上演
上班族張先生室友是花蓮人，
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，為了幫室友搶票回家過年拔刀相助，
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，寢室裡一共開了三台電腦，
商標重複
，結果還不到12點開放時間，
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，網頁已經開始龜速，
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，眾人合力的結果，還是只有搶到回程票，讓室友怒到大罵三字經。
花蓮人克莉絲本來打算除夕前一天搭車回家，動員周遭親友幫忙搶，結果還是買不到理想班次，只好提早向公司請假回家。她表示，每逢過年過節，東部人就得苦苦守在電腦前搶票，今年台鐵宣稱多了普悠瑪號，狀況還是沒有改善。
台東車次少 搶票更辛苦
克莉絲也說，台東人處境更糟糕，因為北部直達台東的車次少，導致台東人必須先搶到花蓮的票，再從花蓮轉車，偏偏到花蓮的票還得跟花蓮人競爭，搶到的機會少之又少。
網路上民眾也紛紛抱怨，每次定票都會訂到心情讓人心情很差，每年東部人怨聲載道，台鐵卻一點長進也沒有。還有民眾直指，台鐵如果是民營企業，早在八百年前就已經倒閉。另外也有民眾原本只是想上台鐵網站查詢火車時刻表，網頁卻從凌晨當機至今，讓他平白遭受池魚之殃。
買張小凳子一路晃回去？
有民眾同步使用網路、手機和電話，卻仍沒有辦法訂到車票，無奈的說可能要買張小凳子，一路台北晃到台東。返鄉的民眾抱怨回家的路好艱辛，已訂好花東飯店、民宿的民眾則憂心搶不到票，假期會泡湯，今天凌晨東部幹線車票開賣，甚至還有民眾全家總動員，且擬定作戰計畫，訂票大隊分布住家附近便利商店，還有人專門負責網路、語音訂位。
春節要跟家人到台東度假的鄔小姐無奈指出，昨晚11時30分就在電腦前等著訂票，竟連時刻表都無法查詢，凌晨0時開訂時刻，網路還是連不上，除了一面按「重新整理」，還同時用手機上網、以及拿電話筒撥號。
但鄔小姐說，台鐵網站和手機都當機無法連線，電話也忙線中，一直試到凌晨1時宣告失敗，恐怕只能後天再試手氣，看有沒有已訂票的民眾忘記取票，或是每天到車站詢問有沒有人退票，最糟糕的情況就是從台北一路站4個多小時到台東。，