暑假期間,
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,視障人士想帶導盲犬搭飛機出遊卻屢屢碰壁。導盲犬協會上個月測試國內線航空業者,
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,請視障人士打電話訂位,
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,表明需要帶導盲犬,
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,但多半碰釘子。視障人士認為,
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,導盲犬等於眼睛,
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,「有人不帶眼睛搭機嗎?」民航局表示,
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,若視障人士搭機遭刁難,
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,可向民航局投訴。
導盲犬協會主任馮倩華說,
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,七月請視障人士打電話向國內線業者訂位測試,訂位人員多半對導盲犬上機規定「很狀況外」,不是電話一直遭轉接,最後不了了之,就是訂位人員直接告知「客滿」,實際上該航班卻還有空位。協會發現,整個測試過程,只有遠東航空對導盲犬登機表現友善。
參與測試的視障人士邱文昇表示,航空公司聽到要帶導盲犬上機,大多不知所措,甚至以各種方式「軟性拒絕」。馮倩華也表示,有些航空公司人員對視障者的協助不很專業,一般是請視障者拉協助者的手臂引導,但有些人卻是拉視障者的手臂「扯來扯去」。
國籍航空對於視障人士攜帶導盲犬登機,無論國內線、國際線都有明確的規定,像是要先提供內政部核發的導盲犬證書、檢疫合格證明文件等。在飛機上,導盲犬要趴坐在旅客腳下;航空公司表示,會盡量安排在第一排空間比較大的座位給攜帶導盲犬的視障者。
國籍航空業者都否認刁難導盲犬上機;有可能因為平常較少處理,需查閱規則後才能回覆。以後會加強宣導。,