設計優先看診機制 了解老人需求

老人家就醫看病拿藥耗時,

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,對某些老人是很大困擾,

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,尤其是沒家屬陪伴看病的老人。建議醫院能做調查,

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,看自己醫院老年病人有多少是有上述困擾的,

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,可否對比較特殊的長者(病人亦可透過問卷,

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,自己提出需求)有一個特殊的優先看診機制,隨到隨看,如有看兩科以上者,可以請隨診護士或志工協助帶到第二科方便看診(問卷應強調不是要給病人一張表要他填寫,而是醫病面對面溝通,由工作同仁填寫,親身感受病人的需求)。我自己的經驗是,十五年前帶父親到林口長庚看眼科,他斜坐在輪椅上,當時向護理師禮貌的提出要優先看,都不會被拒絕。等待看診是正常的,但如果醫生及護理師有個優先看診機制提醒,並有一個小看板讓其他病人瞭解,就會行得通。至於整合門診,應請衛福部強力主導,民間醫改單位監督,以各市縣為單位做突破改善,如果在適當(醫病雙方)的滿意下推動,並請媒體持續報導各市縣轄區的院所有多少家醫院(或比例), 開辦體貼老人的整合門診。有政府人員參與,可促進醫院內部共識,提撥部分資源,嘉惠自己醫院的病人,為何行不通?,

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