受惠於人工智慧（AI）、物聯網等智慧科技快速發展，
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，讓具備「低接觸服務」例如無人商店得以應用實踐。從技術上來看，
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，仰賴視覺感測、物聯網、人臉或生物辨識、深度學習、無線射頻識別等人工智慧技術創新應用，
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，核心關鍵仍是整合串聯各種智慧終端、數據分析與雲端解決方案的人工智慧應用平台。同時，
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，「非現金支付」可為消費者帶來更便利的購物體驗，
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，現今零售業者無不強化其支付機制，
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，朝更多樣，
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，跨業整合方向邁進，而市場決勝的關鍵，就在於誰能先掌握消費者難以捉摸的心。透過人工智慧可分析出在地消費者的購物習性，透過跨店，跨區所蒐集而得的大數據資料庫，再加以分析，無論是商品的提供者，或是零售業者，都能因此更了解商品的銷售狀況。 VVIP 會員限定！ 使用活動金幣灌溉優質新聞，抽 iPhone 11、仟元現金。
贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 剩餘的活動金幣 枚 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用，不能折現、亦不能另作其他用途。參與贊助後，可以參加活動抽獎，並成為 udn 產品的搶先使用者。 贊助好新聞 如何使用金幣灌溉新聞 ×
■ 活動時間 2019年10月21日 – 2019年11月20日
■ 活動辦法 活動期間您可獲得活動金幣 3，000 枚，當您看到優質新聞，即可點按文章中的「贊助好新聞」按鈕贊助該篇文章，且可隨時至會員中心查詢目前金幣的使用狀況。
■ 贊助說明 聯合新聞網與經濟日報合計，共有 3，000 枚金幣。 每篇文章僅能贊助一次，每次扣 10 枚金幣。 不限一天能贊助幾篇文章。(可一天把3，000枚金幣發完，亦可一天發100枚、 分30天把金幣發完) 越多天登入贊助，中獎機率越高。(一天把3，000枚金幣發完，同等有一次抽 獎機會，分30天把金幣發完，同等有30次抽獎) 活動金幣僅能作為灌溉新聞使用，不能折現、亦不能另作其他用途；活動結束後系統將自動回收金幣並關閉該功能。 參與灌溉新聞後，可以參加活動抽獎，並成為 udn 產品的搶先使用者。
■ 活動贈品 協助獎：U利點數 200 元， 500 位 灌溉獎：現金獎 5000 元，共 20 位 成長獎：iPhone 11 (64G)，共 2 位 活動結束後，將由系統抽出得獎者，於 11/30 前公佈得獎名單，並以 e-mail 方式通知得獎者領獎。
中獎名單 個資聲明 注意事項 ×
恭喜您獲得活動金幣 3，000 枚 在聯合新聞網及經濟日報網點按文章中的「贊助好新聞」，以活動金幣贊助該篇文章，支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助，中獎機率越高 ×
提醒：您今天尚未使用活動金幣 點按文章中的「贊助好新聞」，以活動金幣贊助該篇文章，支持心中優質新聞。iPhone 11、仟元現金….等您帶回家。越多天登入贊助，中獎機率越高！ 至於後台管理方面，可運用雲端智慧化管理方式，將大數據加以串聯，零售業者可在遠端自動管理販賣機售價，透過電子標籤，隨時調整商品價格，或是用行動載具監控商品庫存與即時銷售數據，藉以即時提醒供應商適時補貨，提升商品的周轉率。不過，智慧零售人力與物力的投資相對龐大，若是零售業者一廂情願，即興式決策，主觀認為預期投資報酬也必然可觀，缺乏一套能力成熟度的自我評量方式，往往會事與願違，動輒進退兩難。統一超商SEVEN-ELEVEN在2019年初發表「智慧型商店」（X-STORE）科技零售概念店，導入人工智慧、物聯網等技術，提供消費者更好的服務，例如刷臉自助結帳的功能，向國內外積極展現科技創新力，然因投入的成本與收益不符比例，現已擱置無人店的拓展，而以強調3E（體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education） 的「智能販賣機」及「物流基礎建設」為主要發展方向。同時藉由「智能販賣機」與鄰近門市的訂單資料相串連，不但可以精準掌握販賣機中的架上貨量之外，更能在食品過期時，立即停止供貨，避免消費者買到過期的食品。善用新科技，不是為了取代人力，而是希望釋放人力去做更有價值的事，簡化繁瑣的例行公事。削減一般門市營業時間，僅留下無人店是24小時無休，讓大夜班人員只需做輔助性工作，例如補貨、引導不熟悉的民眾操作，而不是親自結帳。但是後來卻發現，「智慧型商店」的市場反應比預期差，其實不是能力不夠與技術不到位的問題，而是消費者現階段還無法接受，或是尚未釐清消費者真正的需求和購買偏好。例如已習慣現金支付的消費者，改為刷卡付費，已算是相對成形的消費模式，但從刷卡進展到「只能靠人臉辨識入場或結帳」，還是會有點覺得不自在；另一方面，在服務設計上，忽略學生族群會因來此嘗鮮體驗，甚至孩童也是來客群之一，造成人臉辨識機制無法捕捉不同高度的人，都能順利被感應到，都是造成「智慧型商店」的效益受到限制的原因之一。（作者是商業發展研究院數創中心主任），