曾幾何時,
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,台灣街頭隨處可見的珍珠奶茶小型店,
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,成為代表台灣的主力軍,
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,在美國市場開展連鎖事業。日出茶太、歇腳亭、COCO、Tea Top、Mr.Wish等20多個品牌,
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,分頭從美西洛杉磯、舊金山;美東紐約、費城逐漸擴展門市,
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,由於本小利豐的特質,
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,吸引著當地加盟創業者投入。茶飲店拓展美國市場,
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,15年前是由快可立等一批業者首開風氣之先,隨著店格老化,產品更新速度跟不上市場需求,由盛轉衰,直到2008年85度C在洛杉磯爾灣市開出第一店後,情況為之改觀。結合現場烘焙麵包和精巧的蛋糕,台灣飲品重新進入美國消費者視野,剛出爐麵包上架時一聲聲:「Fresh Bread」,清晰的定位,在麵包為主食的美國,準確切入市場白地。2016年全球營收突破台幣220億,今年8月在美國休士頓開出全球第1,000店。這一波台灣新飲品品牌進入美國市場,與過去的飲品相比,有五大差異點,示現業態創新的力量:一、飲品多樣取向:從珍珠奶茶出發,發展出不同的主題,包含純茶系、奶茶系、果茶系,以奶茶為例,透過新品開發,奶蓋茶青出於藍更勝於藍,廣受美國消費者的認同,代表品牌即為貢茶。二、店格清新亮麗:有別上一代珍珠奶茶的餐廳風格,新一代的品牌在門市風格創造更勝一籌,以年輕消費者為對象,風格精緻清新,具備國際連鎖品牌格局,如在蘋果總部所在地Cupertino的快樂檸檬,深得蘋果人心。三、打造獨家商品:別說美國人不懂茶,好茶好味道,不要小看消費者,茶飲品牌精選台灣高山茶,打造出的獨家商品,往往成為熱銷商品,例如台灣第一味的高山青。四、勇闖主流商圈:過去台灣品牌多群聚在華人區,其實這是劃地自限的做法,必須有效切入主流消費市場,走進主流商場十分重要,例如在聖荷西一級商場Westfield進駐的歇腳亭,與同樣來自台灣的鼎泰豐和Dior為鄰。五、加盟覆蓋市場:美國開一家飲品店平均投資成本是台灣的三倍,因此加盟者素質優於台灣,許多知名企業的退休主管加入經營的行列,充實市場發展的能量,以加盟方式快速覆蓋市場,日出茶太是其中的代表。欲在美國發展加盟體系,必須通過兩項註冊,其一是公司註冊,也就是說在大陸開放加盟必須設立實體公司在美國,或是授權給一家已設法人企業的區域授權夥伴。其二是通過美國聯邦商務委員會所要求的加盟文件(FDD)註冊,須注意的是每一州相應的州法都不一樣,舉例來說,加州、馬里蘭州揭露文件要求十分嚴格,且必須每年更新,而德州則簡便送件即可,另外如賓州則不必文件註冊。美國市場遊戲規則明確,企業應做好準備,誤踩紅線的代價很高,不可躁進。而社區型商圈,均有專業商業地產業者規劃營運,與台灣一個商圈擠進十家以上飲品店的情況天差地別,進入門檻雖高,但市場秩序健全,支持企業長期發展。台灣品牌在美國,已然蛻變轉型,打帶跑草莽型態不復存在,唯有營運升級、創新發展,才能締造國際品牌。(作者是行政院勞動部就業安定基金審議委員、台灣服務業發展協會總顧問),