周建宏:資誠要「創造差異化」

周建宏:資誠要「創造差異化」 | 稅務法務 | 產經 | 聯合新聞網 親愛的網友:為確保您享有最佳的瀏覽體驗,

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,提供從策略到執行的整體解決方案。周建宏於元月1日就任資誠會計師事務所執行長,

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,預計在7月1日接任所長,

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,他上任後接受本報專訪時暢談其新政及對產業動態的第一手觀察。以下是採訪紀要。問:未來資誠的目標是什麼?答:希望資誠成為一個充滿認同感的組織,以及創造「信任文化」。信任文化不是自然產生的,過去組織是分審計、稅務部門等,各有各的專業,但走到極致時,每個人都想要把自己的部門盈利極大化,每個人專業不同,但還是什麼都想自己做,這樣客戶不見得會得到最好的服務。我們要打破績效衡量標準,不能從自己部門的利益去衡量,過去是靠人跟人之間的互動,未來是用組織的力量,用行為模式改變;在人員招募、培育與升遷上,都會將重點放在信任文化,不只看對方的能力,也要看他是否有這方面的特質,信任文化才能傳承下去。問:新興科技和市場需求的變化挑戰會計師業,資誠怎麼因應?答:員工現在面對兩個問題,第一是加班嚴重,第二是所有事情都是由同一批人做,而工作中,有些事情需要判斷有些不需要,因此可能會花一半的時間做沒有附加價值的工作。現在全球都在推Service Center(服務中心),把工作流程重新檢討,將不需要判斷的工作標準化,丟到Service Center。國外目標是把15~20%工作都丟給他們做,台灣目前只有資誠在做這塊,這需要很大的改變,因為有標準化才能走向自動化,未來目標希望標準化的作業量能夠達到15~20%,朝向數位化前進。問:上任後,如何提升資誠的競爭力?答:過去是「我會做什麼,就提供給客戶什麼」,但現在我們必須要轉型,更瞭解客戶,如果客戶的問題無法解決,我們就要去創造辦法。資誠未來的策略核心為「創造差異化」,以信任為基礎,努力成為客戶的首要選擇,且依不同的客戶及因應商業環境的不確定性,提供從策略到執行的整體解決方案。問:如何看2017年台灣和全球的資本市場?有什麼建議?答:我不太看好今年的經濟,因為全球在需求上沒有起色。經濟要好有兩條件,一是基本面好,二是透過政策來推動。全球資本市場分兩種,一是IPO,二是股市,IPO我認為應該是持平,而股市本身要看量,假設成交量增加,才有可能拉高指數。我建議政府要「開源節流」,開源就是眼光放遠,長期政策還是必須要做,但要鼓勵產業整併、集中資源,領導人要有眼光,看到未來的趨勢就必須鼓勵企業往新方向發展;節流不是拚命省成本,而是把錢花在刀口上,重新檢視錢的流向,賠錢生意就不要做了。未來有兩大方向趨勢,第一是數位化,包括公司數位化以及產品數位化,另一種是與人口結構有關聯性的產業,包括生技醫療。周建宏 跑馬拉松紓壓資誠聯合會計師事務所新任執行長周建宏,從1993年進入資誠,一待就是24年,從事高工時、高壓力的行業,適當的紓壓非常重要,而跑馬拉松是他紓壓的方式。喜愛運動的周建宏,四年前接觸馬拉松,從此愛上這個運動,從一開始的半馬,一直到近兩年跑了六個全馬,他說,現在每個星期一定會到陽明山慢跑,且風雨無阻,「剛開始跑的時候很累,但現在跑習慣了,不跑還覺得怪怪的」。興趣廣泛的周建宏,除了運動之外,也喜歡種植,他說,家裡有許多花花草草,都是他一手栽種的,因為在專心照顧植物的同時,也能夠暫時拋開其他事物,忘卻煩惱、紓解壓力。在同事們的眼中,周建宏有邏輯、講效率,即使事態緊急,也保有「風度」,是個高EQ、好脾氣的主管,雖然講話直接,但做事情圓滑且不古板,沒有長官的架子,因此受到同事歡迎。,

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