幾年前電子商務讓人直覺想到的是購物網站，
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，然而現在幾乎所有的交易與零售都不離電商的範疇了。 （路透） 分享 facebook PChome董事長詹宏志先生一篇公開文章揭露了中華郵政物流園區招租標案的狀況，
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，讓行政院迅速地撤換中華郵政的董事長與總經理，
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，並按照評選結果使PChome承租全部物流園區的單位。這消息在電子商務圈中造成不小的震撼。電子商務在網路史上一直是推動各種虛實革新的最大推力，
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，所跨的領域非常廣泛，
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，從支付、物流等基礎，
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，到數位內容、雲端等延伸服務及產品，更進一步應用了大數據及人工智慧，甚至未來將會成為VR/AR的最主要應用場域。亞馬遜一向不認為自己是通路業，而把自己當作科技業，也非常名副其實。 過往台灣的線上購物平台似乎沒有引領技術前進的本事。前幾年受到淘寶以及騰訊蝦皮的雙重威脅後，甚至有不少人指出這些平台的退步：介面守舊、商品搜尋不易、行動支援不良，甚至還有通知郵件亂碼、一下訂單詐騙集團電話就來的狀況。雖然有不少狀況迄今未改善，但卻有更多正向的狀況快速發生。有些大型平台找出問題逐一改善，獲得消費者正面回饋，反映在營收與股價上。有些業者脫離對平台的依賴，活用廣告投放與社群經營走出扎實的道路。同時隨著Apple Pay、Google Pay等支付手段的普及，實體通路產生更大的變化。便利商店不僅把App當作行銷手段，而是電子商務的延伸；速食店導入自助點餐機的同時也融合線上點餐服務。這些改變都逐步地影響了消費者習慣，甚至未來可能翻轉產業的順位。幾年前電子商務讓人直覺想到的是購物網站，然而現在幾乎所有的交易與零售都不離電商的範疇了。這就像是談到郵件，指的是e-mail而不是寫一封信寄出。任何冠上「電子」與「e-」的詞彙，都將逐漸淘汰。PChome租下物流園區，最快要到2022年才能啟用，達到政府協助民間業者透過電商強攻新南向的目標。然而我看了一眼PChome百年不變的網站介面，實在覺得未來政府若要協助民間推動電子商務，別再動輒百億硬體投資，在技術上、設計上、使用者行為以及新服務投資上協助業者好好培養軟實力，才不至於顯得落後落伍且能跟得上時代變化。，