整頓網約車 將考核服務質量

在大陸一名空姐慘遭網約車司機性侵殺害等惡性事件後,

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,大陸交通運輸部(交通部)日前宣布,

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,將以信譽計分的方式,

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,開始考核網約車服務質量,

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,完善新業態監管機制,

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,全面提升行業服務水平。中通社報導,

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,交通部在上周新聞發布會公布新修訂的「出租汽車服務質量信譽考核辦法」(「辦法」),

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,決定將網約車平台公司和駕駛員納入出租車服務質量信譽考核體系,

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,相關政策今年六月一日起施行。 澎湃新聞報導,

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,出租車將分為巡遊出租汽車「巡遊車」和網絡預約出租汽車「網約車」。除與巡遊車共有一些指標項目外,網約車還設置了信息數據指標,包括考核數據接入、數據查閱等,將由中國部級網約車監管信息交互平台在每年一月底前完成測評。此外,「辦法」明確,出租車司機在上述信譽考核中若得分為三分及以下,應按規定接受培訓並清空此前計分。中國消費者協會日前約談滴滴出行、神州優車、攜程等網約車平台經營者,披露平台處理用戶投訴不及時、司機繞路多收費、與消費者發生暴力衝突等十大網約車亂象,重申要加強網約車行業標準制訂,保護廣大消費者權益。大陸網約車平台公司近期存在「屢談不改」的情況。經過中國多部門出策規範,已有二百零六個城市出台網約車整改實施細則,六十個城市已公開徵求意見。,

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