新北市消防局新年推出新服務，
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，率先實施「119報案安心簡訊」措施，
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，昨天起民眾用手機撥打119報案後，
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，會收到一封簡訊，
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，讓報案人知道救護車已經在前往案發地點的路上了，
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，請報案人安心等候。
消防局表示，
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，這項政策試運轉半個月，
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，收到不少民眾回應，對這項服務感到滿意，有的人甚至回傳簡訊，感謝119及現場救護人員。
消防局說，119服務秒秒必爭，安心簡訊不影響119受理派遣效率，由系統自動發送簡訊給報案人，帶給報案人及病患安心和安全感。，