會計師事務所PwC預估，
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，美國今年年底購物季檔期的銷售將比去年成長6%，
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，但主要是由高收入消費者帶動買氣，
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，收入較不充裕的消費者則會減少購買禮物和娛樂消費。PwC的最新調查顯示，
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，美國本季總消費支出預估成長6%，
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，而由於家庭收入未達6萬美元的消費者仍面臨薪資停滯問題，
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，這些口袋較淺的族群因此會減少支出。全美零售業協會的數據指出，
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，美國去年耶誕購物季的業績成長4%至6，583億美元。PwC美國零售和消費者業務主管巴爾（Steve Barr）說：「口袋較深的消費者在這個假期有意願、也有能力多消費。」購物季的買氣過去也曾由收入較低的消費者帶動，但巴爾表示，「在目前的情況下，本季不太可能出現這種情形」。這份調查也顯示，美國消費者大多會結合實體店面和線上銷售，其中近90%的消費者仍計劃前往實體店面消費。調查另指出，美國消費者打算在線上購買半數商品。零售分析師鄧恩（Liz Dunn）表示，商家正嘗試減輕實體商店面臨的挑戰，例如把科技元素帶進商店等，但鄧恩認為零售業的線上銷售成長將會超過實體商店。不過，PwC也指出，線上零售業者發現自己必須不斷精進才能順應消費者的需求。巴爾說：「線上零售商原先假定消費者都預期能在兩日內收到大多數的商品，而線上零售商也由此進行改善…現在的趨勢則變成要趕在同一日或甚至兩小時內完成交貨。」為了縮短送貨時間，一些零售業者也將原本「在中心地區設置大型物流中心」的策略，改為在鄰近人口較稠密處設置更多小型配送中心。 圖表／經濟日報提供 分享 facebook，