咖啡廳和餐廳當初提供免費Wi-Fi上網服務,
無骨鳳爪
,原本目的在為顧客增加「附加價值」,
好吃小菜
,藉以招徠更多生意。但隨著智慧手機和「行動辦公室」日益普及,
客製化網頁
,某些Wi-Fi客長久逗留店內,
創業加盟
,霸佔坐位、吃掉店內的網路頻寬,
筷子肉干
,美國店家非常頭痛,
網購年菜
,迫不得已向這類顧客「宣戰」,
紙片肉干
,祭出「限制時間」、「必須消費並取得密碼」等措施,甚至採取極端手段:限制使用筆記型電腦。
福斯新聞網站報導,由於此種顧客愈來愈多,已出現「逗留公共場所無線上網者」(Wi-Fi squatter)這個名詞。鑑於長時間上網的顧客霸佔座位,影響生意,店家不得不設法應付。
在舊金山,Coffee Bar咖啡廳的老闆魯歐柯在營業尖鋒時間限制顧客上網時間為30分鐘,並畫出「非筆電區」,讓享用午餐的顧客有座位可坐。
紐約市布碌崙區的Gorilla Coffee咖啡店現在已把一些電源插座封起來,阻止顧客使用筆電。
在紐約市東村小有名氣的Abraco餐廳,顧客只能站著享用餐飲,但有戶外座位,只是並不提供上網服務,目的在鼓勵顧客吃、喝完畢後離開。一般而言,小餐廳有一個「優勢」,因座位有限,Wi-Fi逗留客稍有自覺,只佔用一個座位。
紐約的Cafe Grumpy餐廳也不提供上網服務,而且五個分店中有四個不准許使用筆電。店東表示,這不只是因為餐廳座位有限,也是為了維護用餐氣氛,希望顧客輕聲細語彼此交談,而非敲鍵盤的噪音充斥。 店家出招 1.限制上網時間2.規畫「非筆電區」3.消費才給Wi-Fi密碼4.限制使用筆電5.封住電源插座,