美國作家兼評論家桑塔格(Susan Sontag)曾說:「沒有任何一件事是神祕的,
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,人際關係亦如此,
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,除了愛。」但全球最大約會網站和應用程式(App)Plenty of Fish(POF)創辦人弗林德(Markus Frind)卻不這麼想。
弗林德說:「人類認為每個人是獨一無二的,
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,但談到約會和人際關係,
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,他們遵循的模式卻很像。我們有近70%的機率能精確預測一個人最後會與誰培養出感情。」
POF在全球已有逾7,
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,000萬名註冊用戶,撮合數百萬對伴侶。弗林德開玩笑說,POF協助誕生了至少100萬名嬰兒。
弗林德是如何解開人心的謎題?答案當然是靠資料。在POF 位於加拿大溫哥華的總部內,有許多電視螢幕顯示著圖表,即時監看用戶每分鐘在自家網站上發送的數百萬則訊息。
POF可透過這些資料向用戶建議哪些人可能與自己很合,或將他們與新用戶配對。
POF雖然不像Match.com和eHarmony等競爭對手那麼有名,每月用戶看的頁面卻超過20億頁,流量遠高於任何一個約會網站。
POF的基本功能可免費使用,且加入會員也不用錢,是POF吸引到大量用戶的一大原因。相較於其他大型競爭對手的獲利大多來自會費,POF主要靠在自家網站上打廣告籌措資金。弗林德目前的個人財富估計約2億美元。
POF目前營運狀況很好,但其實弗林德創立這個網站原本只是為了學習電腦程式語言ASP.net。他說:「我從未想要創業,我當時只是想讓履歷比較好看。」而這個網站之所以叫POF,是因為當時所有與約會有關的網域名稱似乎都已被使用,弗林德迫於無奈才選這個名字。
弗林德表示,他在2003年2月只花不到兩周就寫好POF的程式碼,網站上線後馬上吸引大量用戶湧入。
到了2003年7月,POF每月已為弗林德帶來數千美元收入,這已足夠說服他自己可能不再需要更新履歷。
弗林德說,他把POF設計成功能幾乎都能免費使用,是因為這樣比較容易只靠一個人經營。這讓他能專注於添加新功能,例如聊天、改善照片頁面及確保用戶遇到與自己相配的人。
保證用戶(特別是女性)有良好體驗是邁向成功的唯一方法,以弗林德的話來說,就是創造如病毒般的傳播力。
弗林德與其他矽谷人不同,早在POF起飛時就決定要花較少時間工作。弗林德在POF成立前五年未雇用任何一名員工,且常花好幾周出國旅行。在POF成立後一年內,弗林德已去過28個國家。
他說:「每天你真正有生產力的時間就只有那幾小時。」即使到現在,弗林德還是設法每天不工作超過五小時。
POF的成長看似一帆風順,但弗林德表示,過去兩年用戶轉向手機的趨勢,是POF面臨的一大挑戰。為了照顧與妻子合買的農場,弗林德目前花在辦公室的時間比平常少一點,但他並不打算把POF賣給有興趣的投資人。他說:「我沒有其他計畫─做其他事感覺就像放任雜草亂長一樣。」
(綜合外電),