宏碁董事長施振榮帶領宏碁變革,
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,希望以王道思維幫宏碁員工「換腦袋」,
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,他21日在王道講堂中期勉員工行王道、積極進行價值創造。施振榮希望宏碁未來二大核心重點工作,
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,一是要創造價值,
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,專注華人優質生活創新應用,
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,提供讓消費者會感到貼心的服務;二是要追求利益平衡,
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,建構一個新機制,能夠與所有利害相關者共創價值,並分享利益。
價值創造與利益平衡這兩個重點,也正是目前台灣高科技產業亟需追尋的目標與方向。在價值創造方面,不可諱言,過去台灣高科技廠商在策略上的主軸就是「低成本」,也可稱之為「性價比競爭」,亦即產品性能、品質與領導廠商差不多,但價格低很多。從產業面觀察,大部分台灣廠商因為資源稟賦及技術競爭地位的考量,選擇了快老二的策略,亦即快速追隨領導者的方向與腳步,藉此在市場上占有一席之地。從市場區隔的角度來說,領導者的產品價格高昂,客戶確有低價格需求存在,而台灣廠商的技術與產品就滿足這樣的需要。
就競爭的觀點而言,低成本策略的確是一個可以在市場上競爭的做法,亦即透過規模經濟與經驗曲線來貫徹低成本策略,讓組織所有的功能運作,如生產、行銷、人力資源、研究發展,都能達到最有效率的經濟規模。或者,轉移生產組裝基地以節省關稅、降低存貨風險、避免運輸損失,並可透過市場的接近以充分了解使用者需求,迅速在產品設計及功能改進上做出反應。
但低成本競爭也有其風險,由於需達到經濟規模,必須投入大量資金於新設備或必要的基礎建設,若在這些設備投資尚未回收之前市場需求改變、競爭者亦大量投資於類似的機器設備而造成供過於求,或者更新、更有效率的技術或設備推出,都有可能一夕改變競爭態勢;甚者,為節省成本而置生態環保、環境永續於不顧,造成更大的社會問題。
因此,除非公司在低成本上面能夠取得絕對的優勢,在產業價值鏈上可以抵抗來自終端客戶或上游供應商的議價壓力,而能有不錯的投資報酬;否則,此優勢的門檻不夠高,就很容易在價格競爭中喪失市場地位。這十幾年台灣高科技產業不僅遭遇典範轉移的困境,更面臨大陸低成本競爭及大量產能過度投資的威脅,讓低成本策略無以為繼,確實到了必須改弦更張的時刻,應該思考如何能夠確切掌握人性的需求、客戶的需要,真正的為客戶創造價值,才有機會再度重返榮耀。
在利益平衡方面,相對於美韓大廠,過去台灣這些具彈性速度的中小型廠商在垂直分工的架構下單打獨鬥,各自揮灑;但接下來的市場競爭,是軟體、硬體及服務結合的爭戰,如何集結與整合跨領域的力量共拓市場,亦是現階段重要的課題。因此,若能結合各方的資源,這包括研發、生產及人力資源,不僅可以提升成功的機率,也可分攤失敗的風險。但在整合過程中,需要注意平衡各方勢力與利益,激勵所有成員朝共同目標邁進,此一整合才可能永續發展。
基本上,現在是一個必須合作共創多贏的時代,由於經營環境瞬息萬變、科技日進千里,使得所有組織都須與外部其他機構進行合作,以提升市場競爭力,並避免環境變動對組織造成的負面影響,尤其台灣產業目前面對外在強大競爭者的威脅,更需要進行群體戰,政府應在此一方向上扮演媒合促進的積極角色。
綜言之,我們期許宏碁變革能夠成功,更期待台灣高科技產業也能夠透過換腦袋讓轉型的作為順利開展,為全球客戶創造更大的價值!,